Почему обратная связь не работает?
Обратная связь давно стала обязательной частью современного менеджмента. Все знают, что она важна. Или, по крайней мере, делают вид. Поэтому в какой-то момент компания решает: надо усиливать культуру обратной связи.
Дальше обычно начинается знакомая суета. Обратную связь вносят в модель компетенций,...