Everything Personal

У меня теперь диктофон с искусственным интеллектом. Он называется Plaud, он размером с кредитку и примагничивается к айфону на магсейф. Для него есть апп — работает по подписке. Может записывать телефонный разговор, может записывать просто голос, бесшовно отправляет запись в облако и выдает расшифровку и саммари встречи. Раньше у меня в агентстве эту работу делали ассистенты и менеджеры. Больше таких задач у нас нет, мы их официально упразднили — первая работа, которую у человека отнял ИИ. Он всё...

А происходит именно то, что и предсказывалось. Стоимость привлечения выросла. За три месяца — уже на 20% по сравнению с тем, что было год назад. И это еще не предел. >> Что удержание — подписчика, клиента — будет становиться всё более и более важной метрикой. Если мы говорим про медийный проект, то удержание означает вовлечённость, потому что даже если человек подписан на ваш телеграм-канал или на ютуб-канал, это ещё не значит, что он его читает или смотрит. Если мы говорим про клиентов, то это...

Те, кто меня хорошо знают, говорят, что у меня пирамида Маслоу положена на бок — в том смысле, что я хочу всего и сразу. Мне даже однажды сотрудники подарили на день рожденья футболку с надписью «Где блин все?» (да так, без запятых - не влезли) — эта фраза могла бы быть у меня на гербе. И именно поэтому некоторые вещи, другим людям понятные чуть ли не с рождения, до меня доходят не сразу. Например, я только недавно поняла, что любое изменение — например, профессиональное становление — это, во-первых, процесс, а во-вторых, это долго...

Я часто вижу на рынке такую ситуацию: компании нужен маркетинг. Хотим привлекать больше людей, хотим делать больше продаж, но при этом необходимого количества денег на то, чтобы купить этот маркетинг по рыночным ценам нет. Тогда начинается поиск лайфхаков. Перебор агентств, смена подрядчиков, сокращение бюджетов, замораживается развитие, а то, что рекомендует подрядчик, делается не в полном объеме. Все нервничают, становится только хуже. Это очень неприятная ситуация для любого бизнеса. В таком...

СКОЛЬКО СТОИТ ВРЕМЯ ФАУНДЕРА? Это очень важный вопрос. Мы его постоянно обсуждаем на консультациях с владельцами бизнеса, и часто выясняется, что ответа на него они не знают. Эксперты, консультанты — люди, которые продают своё время — очень точно знают, сколько стоит их час, а владельцы бизнеса — нет. Просто не задаются этим вопросом. А между тем это неоценимо полезное и интересное упражнение: возьмите те деньги, которые вы заработали — прибыль за вычетом налогов или как угодно, да хоть зарплату...

НЕ ПИСАТЬ В ПУСТОТУ (Q&A) Как начать, если сомневаешься, а будет ли кому-то интересно и как не бросить, если не видишь результата сразу? Как писать долго без фидбэка, пока нет подписчиков? Это два вопроса на одну тему. Я глубоко убеждена, что нисколько не нужно писать без фидбека. Более того, я лично не способна писать без фидбека ни долго, ни сколько. Все тексты, которые я пишу - кому-то обращены (спасибо за эти вопросы). И часто являются продолжением разговора: - с сотрудниками на планерке - с клиентами на встрече (приеме, если вы врач) - с менти или коллегами в рамках нетворкинга или конференции...

Когда мы в новом проекте начинаем делать коммуникационную стратегию, то первым делом выясняем, кто будет рассказчиком или поставщиком контента — потому что как бы я ни была профессиональна, придумать его из головы мы не можем, нам нужен источник. В небольших бизнесах это обычно основатель и/или руководитель. Второй важный вопрос, сколько у этого человека есть времени на контентную работу. Время потребуется, особенно поначалу: на интервью, работу с текстом и утверждение его. Допустим, ключевой спикер в компании говорит, что на нас у него есть час в неделю. Это хорошо, с этим можно работать. Даже час в две недели - рабочая схема для, например, телеграм-канала...

Допустим, журналист собирает материал для статьи на медицинскую тему и обращается за комментариями к врачам. У врача своя жизнь: приём, карты, дети, коты, пациенты, которые пишут в вотсапп, фб и инстаграмм разом.  У журналиста же есть тема и есть дедлайн. И он хочет вовремя получить хороший (короткий и емкий) экспертный комментарий, который он вставит в статью. Думаете просто? А это целый процесс: 1) Сформулировать вопросы к эксперту ( знать издание, уточнить тему статьи и какие позиции будут заявлены) 2) Заранее понимать позицию эксперта (согласовать ее с журналистом в режиме “Вам подойдет если речь пойдет примерно вот об этом?”) ...

Помните, я рассказывала , что ничего нельзя повторить буквально? К сожалению или к счастью, это верно и для проектов из одной отрасли. Вот, например, у меня в портфолио есть несколько клиник. И несколько проектов в сфере красоты.  Вот, приходит кто-то новый. И тут выясняется, что повторить то, что ты делал два, три, четыре года назад — невозможно. Всё изменилось. Какие-то инструменты больше не работают,  каналы засорены, появились новые.. В таких случаях я всегда предупреждаю: мы, конечно, будем использовать весь наш опыт, но ситуация в поле, с которым мы имеем дело, меняется очень быстро. Так,...

Младшие товарищи-менеджеры попросили рассказать про то, как писать "Минутки" (всей душой ненавижу эту кальку с английского Minutes, и н называю это фоллуап ( FUP /follow-up) по встрече . Эти правила, как и в любой индустрии написаны кровью, адреналином и кортизолом. И не раз стоили самых настоящих денег. Вот они:...

Если у вас много друзей в фейсбуке, вы знаете, как это работает: когда вам неожиданно что-то нужно, совершенно невозможно предсказать, кто откликнется на ваш запрос. Неважно, ищете вы  специалиста или просите рекомендовать отель — этот океан непредсказуемо приносит помощь от людей, о которых вы, может быть, несколько лет ничего не слышали. Однажды, Олена, с которой мы давным-давно работали вместе  так вписала меня к себе в Амстердаме,  я просто спросила -- рраз и удачно совпали даты ее и моего отпуска...

Единица коммуникация — это то, чего люди не понимают Это идея, которую я объясняю так часто, что впору сделать табличку и на дверь повесить. Коммуникация возникает не тогда, когда у вас есть тема, которой вы страстно желаете поделиться с миром. Коммуникация возникает, когда у вас есть собеседник или аудитория, и вы точно знаете, что есть какая-то штука, которую они не понимают. Ещё лучше, если не просто не понимают, а это непонимание им в чём-то мешает, возникает какое-то ограничение. Вы сейчас им это расскажете — и что-то изменится...