estel_sointera

Я много лет работаю в бьюти‑индустрии — и одно понялa точно: самая частая причина конфликтов и возвратов не в «плохой технике», а в нехватке простой, понятной коммуникации с клиентом. Люди выходят из салона с красивой стрижкой, а через пару дней звонят с претензией: «У меня всё не так, как в салоне»...

Санкт-Петербург. Город, который не терпит суеты, но любит масштаб. Здесь, на Литейном, 12, завершилась история, которую мы называли нашей «весенней операцией». Она длилась ровно 2 месяца и 22 дня. Когда...