Андрей Баланов | Co-founder EstateCRM

По данным Метриума, в первом квартале 2026 года на рынке массовых новостроек «старой» Москвы заключено около 3,6 тысячи сделок по ДДУ — на 51% меньше, чем годом ранее, и минимальный показатель за 9 лет. В бизнес-классе ситуация ненамного лучше: 4,9 тысячи сделок, минус 21% год к году. По рынку Москвы в целом — 12,9 тысячи ДДУ, минус 38% год к году; суммарная выручка девелоперов от продажи жилья составила 358,8 миллиарда рублей. Причин у такого обвала несколько: Для коммерческого блока девелопера...

RDI — московский девелопер с более чем 20-летней историей и портфелем проектов в Москве и области. Когда самописная система на базе 1С перестала справляться с темпом роста бизнеса, компания встала перед выбором: продолжать дорогостоящие доработки или перейти на профессиональную IT-инфраструктуру. Выбрали второе — и внедрили EstateCRM. RDI — компания с длинной историей и устоявшимися процессами. Система продаж работала на самописной платформе, собранной на базе 1С: её дорабатывали под внутренние нужды годами...

Высокая ставка сделала управляемость продаж финансовым инструментом. В 2025 году общий объем инвестиций в недвижимость России составил около 1 трлн руб., что на 24% ниже показателей 2024 года. Объем вывода новых проектов сократился в три раза относительно 2023 года, а себестоимость строительства к концу 2025 года достигла 350 тыс. рублей за квадратный метр — на 17% выше годом ранее. В условиях дорогого капитала и снижения маржи девелоперы запускают проекты цифровизации. Коммерческий блок — первая точка трансформации: здесь сосредоточены продажи, маркетинг, работа с брокерами и агентами...

Инфраструктура девелоперской компании — одна из самых сложных в B2B. Продажи, маркетинг, агентский канал, документы, аналитика — все это десятки процессов и сотни данных, которые должны работать синхронно. В такой бизнес-модели CRM становится ядром всей операционной системы девелопера. В этой статье разберем, почему традиционные CRM-системы не подходят девелоперам и к каким решениям стоит присмотреться, чтобы эффективно управлять продажами на любом масштабе компании. Во-первых, данные живут в разных системах...

Рынок девелопмента в 2026 году окажется в условиях ограниченного спроса, высокой стоимости лида и растущего давления на маржинальность проектов. Кроме того, наше исследование о цифровизации клиентских процессов подтверждает: на пути от заявки до ДДУ теряется до 50% лидов. В таких условиях недостаточно компенсировать потери лидогенерацией — необходимо управлять всеми этапами воронки от первой заявки до выдачи ключей. Поэтому CRM застройщика перестает быть инструментом учета заявок и становится ключевым...