✈️ «Азимут» первым в России запускает систему, где пассажиров будет консультировать искусственный интеллект GigaChat от Сбербанка 🤖 Этот чат-бот уже справляется с 86% запросов авиакомпании, включая самые сложные вопросы о провозе животных или нюансах возврата билетов. Обученный на документации «Азимута», ИИ быстро обновляет информацию и адаптируется к изменениям, что делает его более эффективным, чем живые операторы 🌐 Решение на базе технологии RAG (Генерация дополненной поисковой информации) успешно интегрировано в мобильное приложение, веб-сайт и соцсети «Азимута», функционируя автономно. В будущем ИИ сможет учитывать контекст запросов, связывать информацию и указывать источники, что позволит ему не только консультировать, но и бронировать билеты без участия сотрудников 💭Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка, уверен, что чат-боты станут неотъемлемой частью бизнеса. По прогнозам, к 2025 году более 80% компаний будут использовать чат-ботов для поддержки клиентов. Это особенно актуально для авиакомпаний с обилием документации и широким спектром вопросов от пассажиров. 💡«Азимут» попросил разработать умного виртуального ассистента для пассажиров, и было создано решение на базе LLM GigaChat, которое справляется даже с самыми сложными запросами 🏢 Любая компания может подключить GigaChat для оптимизации и упрощения своих процессов на современном уровне! #авиация #искусственныйинтеллект #ии #giga #нейросети #gpt #azimut
1 год назад