EpiCarwash

Скидки — самый простой и самый ленивый инструмент управления спросом. Он работает быстро. И разрушает бизнес так же быстро. Почему? Потому что скидка не добавляет ценности. Она лишь говорит клиенту: «можно было и дешевле». А теперь — по существу. 🚗 Автомойка — это не товар. Это результат. Клиент платит не за процесс, а за состояние автомобиля после мойки. Если автомобиль: * чистый «на троечку» — чек всегда будет ниже рынка * чистый стабильно и идеально — цена перестаёт быть главным фактором Это базовая психология потребителя. Что делает качество, а не скидка ✅ Качество формирует доверие Клиент понимает: здесь можно мыть машину регулярно, без лотереи...

Прошлый год стал для меня настоящим экспериментом. Я взял одну из своих розничных точек и переодел её во франшизу крупного федерального игрока. Инвестиции — 40 000 000 рублей. Причём не «в котлован», а в готовый, работающий объект. Я открылся… и стал ждать. Ждать, что теперь всё будет «по-взрослому»: бренд сильный, инструкции написаны, регламенты есть — думать не надо, просто выполняй и считай деньги. Я терпеливый. Полгода ждал. Но богатства почему-то не пришли. И вот здесь случилось главное. Я перестал играть в «франчайзи по инструкции» и включил настоящего предпринимателя — того самого, который работал без брендов, без методичек и без подстраховки...

!)

!!!

! Поговорим про ОТК. Кто-то о нём слышал, кто-то с ним работал, а кто-то однажды пострадал из-за его отсутствия. Отдел технического контроля — это непозволительная роскошь или «гигиеническая» норма? На мой взгляд, ответ очевиден: без ОТК системный рост невозможен. Всё остальное — иллюзия контроля. И здесь я хочу расширить само понятие ОТК. Это не только про металл, сварные швы и узлы. ОТК — это культура управления: контроль процессов от продаж и проектирования до производства, сборки и сервиса. За свою практику я видел много компаний. Закономерность простая: - где есть ОТК — бизнес растёт; - где контроля нет — хаос рано или поздно тянет всё вниз...

Тест Белая салфетка. После мойки сильно загрязнённого автомобиля мы проверяем результат вручную - берём белую салфетку и смотрим, что на ней осталось. 📹Что получилось в итоге, смотрите в видео! Если вы рассматриваете установку робот-мойки и хотите обсудить детали, будем рады общению. Сайт: www.epicarwash...

! В профессиональных сообществах всё чаще обсуждают просадку рынка автомоек — и самообслуживания, и роботизированных. В отдельных месяцах звучат цифры до –70%. Причины всем понятны: сезонность, погода, снижение покупательской способности, рост издержек. Мы тоже находимся внутри этого рынка и иллюзий не питаем. По количеству автомобилей у нас есть снижение –8,64% в годовом периоде. Но есть важный нюанс: выручка при этом выросла на +36,12%. Почему так произошло? Потому что в условиях сжатия спроса первыми страдают те, кто работает на минимальном среднем чеке, без продукта, без понятной ценности для клиента и без развития...

! Скрин, который я прикладывал в предыдущем посте, — это реальный финансовый результат моей однопостовой тупиковой робот-мойки. Я регулярно о ней рассказываю, потому что именно на этом объекте я проверяю все гипотезы и эксперименты, прежде чем запускать их в серию. На графике — два периода: 2023 и 2024 годы. Разница в деньгах очевидна. И закономерный вопрос — что изменилось? Небольшой спойлер: внешняя среда точно не помогала этому росту. Я недавно даже снимал видео обстановки вокруг мойки — она совсем не про «изобилие» 😊 Что мы сделали в 2024 году? Мы сфокусировались не на маркетинге и не...