Почему носители английского считают вас грубыми?
Спойлер: не только, потому что вы не улыбаетесь. От носителей английского мы отличаемся не только тем, как мы говорим, но и тем, как мы слушаем. Можно идеально выучить грамматику, кучу идиом, но посыпаться на этой детали. Культурные особенности вошли в чат.
Когда мы общаемся с кем-то на русском и наш собеседник что-то рассказывает, что мы обычно делаем в этот момент? Правильно, молчим - это признак того, что мы внимательно слушаем. А в английском так делать не надо. В английском мы, наоборот, должны постоянно показывать, что активно слушаем...