Телефонный этикет: что надо перестать делать в 2026?
Поговорим о телефонном этикете, который давно стал частью нашего имиджа, и не просто средством связи, а показателем воспитания и уважения. Если это не экстренная ситуация, короткое сообщение «вам удобно сейчас говорить?» - это элементарная вежливость. Неожиданный звонок всё чаще считывается как вторжение в личное пространство. А если это неизвестный номер, то на него еще и не ответят. Особенно длинные, с паузами и «эээ» звуками загрузки. Голос - мощный инструмент, но если человек не готов слушать три минуты вашего монолога, это не эффективная коммуникация, а мучение собеседника...