Елена Архангельская

Часы начинают отсчитывать не дни, а секунды. Паника множится в чатах, акции летят вниз, заголовки кричат о провале. И вы понимаете: все, что строилось годами, может рухнуть за 72 часа. Кризисы не спрашивают, готовы ли вы. Они всегда приходят неожиданно. Но что если бы у вас была карта «поля боя» еще до первой «перестрелки»? Инструкция, по которой нужно действовать? Система, превращающая хаос в последовательность четких шагов? Мы не верим в героизм по вдохновению. Мы верим в подготовку по инструкции...

Мы все — и большие корпорации, и личные бренды — живём в эпохе, где репутационный кризис не вопрос «если», а вопрос «когда». Один неудачный пост, скрытая уязвимость, старый скелет в шкафу, всплывший в самый неподходящий момент. Многие до сих пор верят в магию «антикризисного PR» — набор шаблонных отписок, удаление комментариев и надежду, что «само рассосётся». Это подход динозавров. Сегодня я хочу рассказать о философии, которую я разложила в курс буквально за две ночи «Репутация в огне» на платформе Stepik...

Ситуация с квартирой Ларисы Долиной — не просто «скандал с недвижимостью». Это классический пример системного провала репутационного менеджмента, где каждая ошибка умножала предыдущую. Что было: Команда артистки действовала по формуле «Долина — бренд, не прикасаемая звезда, ей все можно». Что должно было быть: Еще в 2022 году, при первых признаках финансовых сложностей, нужно было запускать программу мягкого репозиционирования — переход от образа «роскошной дивы» к «мудрой артистки, переживающей сложный период»...

Друзья, коллеги, архитекторы реальности. Несколько лет я исследовала разлом. Ту трещину, что проходит между нашими PR-стратегиями и планетарной повесткой. Я изучала успешные практики и громкие провалы, где экологический кризис превращался в кризис доверия и состоятельности. И вот мой вывод, жёсткий и неизбежный: Самый большой риск сейчас — продолжать говорить на языке, который больше никто не слышит. Мы, коммуникаторы, оказались на линии фронта с пустым оружием. Мы твердим об «устойчивом развитии», пока мир требует «антихрупкости»...

Друзья, коллеги, архитекторы реальности. Несколько лет я исследовала разлом. Ту трещину, что проходит между нашими PR-стратегиями и планетарной повесткой. Я изучала успешные практики и громкие провалы, где экологический кризис превращался в кризис доверия и состоятельности. И вот мой вывод, жёсткий и неизбежный: Самый большой риск сейчас — продолжать говорить на языке, который больше никто не слышит. Мы, коммуникаторы, оказались на линии фронта с пустым оружием. Мы твердим об «устойчивом развитии», пока мир требует «антихрупкости»...