Елена Архангельская

Чарльз Дахигг в «Суперкоммуникаторах» называет это главным навыком людей, которые умеют договариваться с кем угодно. Суть проста до гениальности: Почему это работает в PR? Потому что журналист, клиент или блогер, который чувствует, что его услышали, а не просто дождались паузы, чтобы вставить заготовленный питч, становится в разы сговорчивее. Дахигг подчёркивает: «Самое важное — доказать вам, что я слушаю» . В работе с клиентом это выглядит так: «Правильно ли я понимаю, что для вас критично не просто...

Сегодня хочу поговорить о теме, которая для меня, как для коммуникатора, почти священна. О людях, для которых достичь согласия — это не подвиг, а привычка. О тех, кого называют «суперкоммуникаторами». Термин ввёл в обиход Чарльз Дахигг в своей книге «Суперкоммуникаторы». Он описывает таких людей очень точно: это те, «для которых договориться с агентом ЦРУ, рассерженной соседкой или бастующим рабочим так же легко, как сходить в магазин». Звучит как суперсила? Ещё бы! Но самое интересное — это не врождённый талант...

Вы думаете, что проблема в алгоритмах. На самом деле проблема в том, что вы до сих пор играете по правилам старого поиска. А правила изменились. Раньше было просто: человек вводит запрос в Google, видит список ссылок, кликает. Ваша задача — быть в топе. Для этого существовало SEO: ключевые слова, ссылки, оптимизация страниц. Теперь человек всё чаще не кликает никуда. Он спрашивает у ChatGPT, Perplexity или Gemini. И получает готовый ответ. Без списка ссылок. Без перехода на сайт. Просто текст, в котором нейросеть синтезировала информацию из десятков источников и выдала вам «на блюдечке»...