В одном чате предпринимателей маркетолог посоветовал сделать SWOT-анализ перед запуском направления работы одной компании. Мое мнение: SWOT-анализ — это иллюзия работы в малом бизнесе, а иногда и в среднем/крупном. И сейчас расскажу, почему. 🙌🏻 Вы садитесь командой на стратегическую сессию, щас прям будете РАБОТАТЬ. Рисуете четыре квадрата. Два часа обсуждаете, что написать в каждый. Заполняете. Фотографируете флипчарт. Уходите с ощущением, что сделали что-то важное. ❌ Ничего вы не сделали. Я работаю в бизнесе 15 лет. Провела больше 40 аудитов. И я ни разу — слышите, ни разу — не видела компанию, которая после SWOT-анализа стала принимать другие решения, думать иначе. Вот почему этот инструмент не работает. 👎🏻 Первое. SWOT даёт иллюзию полноты картины. Вы написали угрозы и возможности — и думаете, что теперь понимаете рынок. Нет. Вы написали то, что и так знали. То, что лежит на поверхности. То, о чём говорили на последней планёрке. Настоящие угрозы — те, которые вы не видите. Их в четыре квадрата не запишешь. 👎🏻Второе. Слабые стороны никто не пишет честно. Попробуйте на следующей сессии написать в «слабые стороны»: - «собственник принимает решения под настроением» - «мы не умеем считать экономику и боимся в это смотреть», - «мы придерживаемся разных принципов, ценностей и это нас мешает», - «к нам таскают родственников друзей и не оцениваются их компетенции», - «мы принимаем решения на основе того, что кто-то пёрнул, не имея фактуры, а мы почему-то проголосовали и в итоге приняли решение большинством, что поверили». В моей практике эти случаи постоянны. Не напишете вы такого. Потому что неловко. Потому что заденете чье-то эго. Потому что когда вы говорите нет потому что - кому-то важнее угодить, чем принять решение, основанное на фактуре, а не на чьих-то личных отношениях. Потому что сотрудники рядом. Потому что это значит признать, а это ой как больно. Я это проходила и в Сбере, когда работала там в найме, и прохожу в предпринимательстве, и в проходила в консалтинге. В итоге в слабые стороны попадает: «недостаточный маркетинг» и «нужно больше автоматизации». То есть — ничего. 👎🏻 Третье. После SWOT непонятно что нового делать. Вот вы написали: сильная сторона — опытная команда, слабая — высокая текучка. И что дальше? Какое решение из этого следует? В каком порядке действовать? Кто отвечает? SWOT не отвечает ни на один из этих вопросов. Он просто фиксирует то, что есть. Без приоритетов, без причинно-следственных связей, без следующего шага. Это не стратегия. Это инвентаризация мнений. 👎🏻 Четвёртое. Он сделан для корпораций с аналитическими отделами. SWOT появился в 60-х годах в Стэнфорде. Для крупных американских корпораций, у которых есть данные, исследования рынка, отделы стратегического планирования. У нас нет ничего из этого, давайте признаем это. У вас есть ощущения собственников (даже не статистические данные, тут далеко не все могут ими оперировать и мнения команды, часто основанное так же не на данных, а на ощущениях). ⛔️ На этом фундаменте SWOT превращается в коллективное гадание на кофейной гуще. Что вместо. Не буду говорить «вот мой авторский метод из пяти шагов». Скажу конкретно. Начните с вопроса: где прямо сейчас теряются деньги? Не «какие у нас угрозы на рынке» — а где конкретно, в каком процессе, из-за чего. Это даст вам один честный приоритет. С одним приоритетом можно работать. На нем сфокусировались и поехали. С четырьмя квадратами — нельзя. SWOT-анализ — это способ почувствовать себя стратегом, не принимая ни одного решения. Не делайте этого, потратьте свое время на что-то более ценное для вас и для бизнеса.
6 часов назад
