1 день назад
Один менеджер звонил 80 раз в день, другой — 30. Продавал тот, кто меньше. Почему — я понял только через полгода
Когда моя компания в кровле начала расти, я оценивал менеджеров просто: кто больше звонит — тот молодец. Логика казалась железной — больше звонков, больше продаж. Один сотрудник делал по 80 звонков в день, другой — 30. Первого я мысленно уже хвалил. А через полгода свёл активность с реальными сделками. И обомлел: тот, кто звонил 80 раз, закрывал втрое меньше, чем коллега с 30. Первый имитировал работу — быстрые пустые звонки для галочки. Второй разговаривал и продавал. Этот урок обошёлся мне в полгода управления вслепую...
