Найти в Дзене
Не просто фишки: делимся реальными способами увеличения продаж
В новой статье делимся не просто полезными лайфхаками, а реальными методами нарастить продажи. На внедрение этих способов у вас уйдет от одного до трех месяцев. Чтобы статья была наиболее полезна, вам необходимо знать: Почему мы бесплатно и в открытом доступе делимся этими методами? Мы понимаем, что есть два варианта развития событий: Проводим тайного покупателя В своей компании. Он выявит недостатки в работе менеджеров, которые есть здесь и сейчас и уже влияют на вашу прибыль. Воспользуйтесь этим способом, даже если кажется, что в компании еще “ничего не настроено”: чтобы прийти из точки А в точку Б, вам нужно знать собственные актуальные недостатки...
2 года назад
И заключительный фрагмент — из сериала "Дамское счастье". Главная героиня сериала — о том, что продавать можно и в неудобной и неловкой для себя ситуации 🔥 Она делает великолепную презентацию и убеждает клиентку примерить готовое платье (а вы ведь услышали главное ее возражение, с которого она начала диалог?).
2 года назад
В третьем фрагменте — методы торга из фильма "Везунчик". Чем крут парень из этого фрагмента? 1. Открытость и откровенность. 2. Знание психологии покупателей. 3. История про отца и мать. 4. Умение играть и обольщать. 5. Крупное обещание: «я и вам его не продаю, я его выкуплю». Пишите в комментариях, как вам?
2 года назад
Следующий пример с приемами для переговоров и продаж — короткометражка "Портфолио". Сами авторы о фильме пишут так: «Это фантазия на тему, что будет, если отношения «заказчик-исполнитель», перенести в сферу, где эти отношения выглядят как минимум абсурдно, например, похороны дедушки. Родственники хотят внести изменения уже после того, как тело отпето и закопано по всем правилам, а подрядчики не знают, как это сделать, но выкручиваются «в рамках бюджета». Хоть тема похорон может показаться крайностью, мы считаем, что здоровая ирония уместна». 🎬 Таким образом, "Портфолио" — о работе с возражениями, выполнении договоренностей с клиентами и о том, как "правильно" формировать своё то самое портфолио 😉
2 года назад
Продажи в фильмах: фрагменты и короткометражки, которые понравятся менеджеру! Сегодня собрали подборку из короткометражек и отрывков из фильмов: каждый ролик учит одному из инструментов продаж или переговоров. Пишите в комментариях под следующими публикациями своё мнение, делитесь с коллегами и не забывайте ставить реакции 😉🚀 И первый фрагмент — из фильма "Жизнь прекрасна": пример альтернативных вопросов и того, как продать единственное блюдо, что у тебя есть.
2 года назад
CRM-система увеличит ваши продажи. Как? Часть 2
В предыдущей статье мы рассказали об основных функциях CRM, а также некоторых опциях, которые помогут увеличить ваши продажи. Сегодня – вторая часть о полезных опциях CRM! Воронка продаж Воронка – “путь”, который проходит каждый клиент перед тем, как совершить покупку. Чтобы увеличить выручку, воронку продаж можно перенести в CRM. Чтобы воронка хорошо конвертировала в продажи, она должна соответствовать нескольким требованиям: Когда этапы воронки определены, можно перенести их в CRM. Польза такой систематизации в том, что на любом этапе менеджер будет понимать, что ему нужно предпринять, чтобы перевести сделку на следующий шаг...
3 года назад
CRM-система увеличит ваши продажи. Как? Часть 1
CRM-система управляет взаимодействиями с клиентом: хранит данные об истории контактов с заказчиками, упорядочивает данные о сделках, автоматизирует много процессов, которые без CRM менеджер делает руками и тратит время. Всё это в результате дает возможность уделить больше внимания клиентам – сделать их постоянными, лояльными. Основные функции CRM Карточки клиентов. Они содержат контактные данные, историю покупок, историю общения с клиентом, индивидуальные особенности (если есть). Выгоды для отдела продаж: Еще одна основная функция – отчетность. С CRM можно быстро сформировать отчет по любому параметру: Третья основная функция – дашборды...
3 года назад
Контроль отдела продаж: методы оценки, инструменты организация
Клиенты, на которых менеджеру не хватило времени, сил, настроения или знаний – это упущенная прибыль. Контроль качества продаж помогает найти, какие ошибки допускают менеджеры в работе с клиентами и исправить их. Что и как анализирует отдел контроля качества? Отдел контроля качества формирует и общую отчетность по отделу продаж, и индивидуализированную по каждому менеджеру. В персональной отчетности за период отражены статистика по достижению KPI и конверсия, статистика по выполненным стандартам, систематические ошибки менеджера. Еще в работе ОКК помогают: По какому стандарту ОКК оценивает работу менеджеров? Критерии оценки предлагает РОП – на основе регламентов работы и чек-листов...
3 года назад
Сила цифр: для чего отделу продаж дисциплина и что это означает?
Что влияет на ваши продажи? Какие действия менеджеров приносят лучший результат? Что нужно сделать, чтобы удвоить его? Если у вас, как у владельца бизнеса, есть ответы на эти вопосы - поздравляем, бизнес может и готов расти! Если нет - давайте разбираться. В начале работы над проектом мы часто встречаемся с отсутствием дисциплины в отделе продаж. Почему это важно? Без дисциплины невозможно масштабироваться. Как это проявляется: Дисциплина в отделе продаж поможет вам понять скорость и направление роста, выбрать эффективные действия, которые приведут к результату. Как понять, что дисциплина есть и она работает? Среди основных признаков: 1...
3 года назад
Аренда руководителя продаж: считаем выгоду
В команде, которая работает над одним проектом, участвуют минимум 4 человека: Допустим, вы хотите нанять всех сотрудников в штат. Средняя зарплата штатных РОПа, HR и менеджера контроля качества - 100-120+ тысяч в месяц в зависимости от опыта, у тренера по продажам - выше. Сколько стоит работать с физ.лицом и какие есть нюансы? Средний срок адаптации нового штатного сотрудника - 3 месяца, а наиболее эффеквтиным менеджер по продажам становится только после 10 месяца работы. За каждого сотрудника (по ГПХ или трудовому договору) бизнес должен заплаить 40% налогов и взносов. Кроме того, в течение года...
3 года назад
Summary книги: Кьелл Нортдстрем и Йонас Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта». 70-80% того, что создается сегодня – результат работы интеллекта. Таким образом, человеческий ресурс становится главным активом любой компании. Это – главная мысль книги. Ниже – сборка полезных идей! 🔺 Бизнес в стиле фанк приветствует уникальность, инновации. Сейчас настало время изобретателей – людей, которые за динамику и парадоксы. 🔺 Бизнес в стиле фанк поощряет эксперименты и прощает ошибки. Там, где ценят инновации, должны понимать факапы. Иначе страшно рисковать. 🔺 Бизнес в стиле фанк — грамотный баланс холодного расчета и скорости. Компания должна быстро развиваться, решения должны приниматься оперативно. При этом нужно уметь найти время на брейншторм и поиск свежих идей. 🔺 Бизнес в стиле фанк этичен и экологичен. Сегодня люди не готовы покупать вредные товары у тех, кто пренебрегает заботой об окружающей среде. 🔺 Бизнес в стиле фанк красив. Инновации и технологии – это хорошо, но люди сегодня хотят окружать себя красотой: эстетикой в деталях, в интерьерах, в идеях, в продуктах. 🔺 Компания в стиле фанк маленькая, горизонтальная, имеет мало «уровней». Такие коллективы более подвижны и изобретательны. Меньше уровней – меньше времени на принятие решений. 🔺 Бизнес в стиле фанк делается с людьми. Люди не хотят просто копить деньги – они хотят получать удовольствие от работы. И главное: бизнес в стиле фанк — это новое понимание лидерства. Нельзя быть лидером иногда. Лидер работает так, как будто ежедневно запускает новый проект. Это образ жизни!
3 года назад
10 ошибок, которые убивают ваш отдел продаж. Часть 2
В одной из прошлых статей мы рассказывали об ошибках, которые влияют на эффективность отдела продаж. Сегодня – вторая часть и еще пять ошибок, которые влияют на качество работы менеджеров! Нет четкой модели продаж Модель продаж с помощью правил, регламентов и принципов направляет менеджеров в нужное русло. Эффективная модель продаж включает: Во многих компаниях модель продаж складывается “в процессе”, на опыте одного из менеджеров. Постепенно такой порядок становится правилом, но со временем устаревает, работает неэффективно. Четкая модель продаж имеет структуру, и хранится не только в головах людей, которые ее придумали и передают “из уст в уста” новым сотрудникам отдела продаж...
3 года назад