Эффективный офис

Расшифровали интервью, встречу или подкаст — и теперь нужно отправить текст коллеге, клиенту или заказчику. Обычно на этом этапе начинается лишняя работа: скачать файл, загрузить его в мессенджер, скопировать текст, переслать, объяснить, где что смотреть. В сервисе «Транскрибо» эту задачу можно решить одной кнопкой — «Поделиться». После транскрибации аудио или видео в «Транскрибо» пользователь получает готовый текст с таймкодами и разделением по спикерам. Чтобы передать его другому человеку, не нужно скачивать документ или копировать содержимое вручную. Достаточно нажать кнопку «Поделиться» и отправить прямую ссылку...

Сейчас кажется, что сделать сервис транскрибации — проще простого: подключил Whisper, натянул готовую библиотеку, добавил пару кнопок — и вот ты уже “ИИ-стартап”. Проблема в том, что такие “вайб-проекты” выглядят круто на демо, но разваливаются на реальных задачах пользователей. Мы в transkribo.ru прошли через это: сначала тоже хотели “быстро и на готовом”, а потом взяли и переписали почти всё сами. История о том, почему “подключил ИИ” ≠ “сделал продукт”, и зачем мы потратили месяцы на то, что можно было “собрать за вечер”. Когда мы только начинали делать Транскрибо, логика была примерно такая: Мы честно попробовали пойти по этому пути: На тестовых файлах всё работало более-менее...

История о том, как один разговор с клиентом из компании с красивым голубым лого превратился в повод переделать весь интерфейс, и почему мы до сих пор спорим, какая тема должна быть по умолчанию. Спойлер: мы за пользовательский опыт, тонкую настройку и право выбора. Даже если речь идёт о цвете фона в транскрибаторе. Всё началось с вполне рядового демо-звонка. Показываем новому клиенту transkribo.ru: загрузка аудио, расшифровка, редактирование, экспорт — всё как обычно. В какой-то момент человек на той стороне экрана немного притих, а потом говорит: — Ребят, всё круто, функционал супер. Но у меня от этого белого фона глаза вытекают...