Как искусственный интеллект помогает банкам в персонализации предложений
Искусственный интеллект (ИИ) — один из ключевых инструментов для повышения качества обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов. ИИ применяют и для персонализации предложений, позволяя создавать индивидуальные финансовые продукты и услуги, соответствующие потребностям каждого клиента. Традиционные банковские модели часто основывались на универсальных предложениях, не учитывающих индивидуальные особенности клиентов. С развитием технологий и увеличением объема доступных данных банки получили возможность анализировать поведение клиентов, их финансовые операции и предпочтения...