Digital Wave | BLOG Таргетолога Никита Милицкий

#ИИ 🤖ИИ-переводчик, который работает прямо во время звонка? Уже реальность! Стартаперы из Talo запустили нейросеть, которая переводит разговоры в реальном времени. Она уже работает с Zoom, Google Meet, Microsoft Teams и другими платформами, поддерживая 30+ языков, включая русский. Как это работает? 1️⃣Даёте ИИ ссылку на звонок 2️⃣ Выбираете языки перевода 3️⃣ Готово! Перевод идёт прямо во время разговора Тестируйте сами 👉 taloai.com

#удаленка #мемы ⚠️Предупреждение: просмотр может вызвать у удалёнщиков приступ паники и ледяной пот😃

🚀 5 исследований, доказывающих, что мобильное приложение — ключ к успеху в доставке еды 💡 Мобильные приложения для доставки еды – не просто удобство, а реальный инструмент увеличения продаж и лояльности клиентов. 📊 В этом посте я собрал 5 исследований, которые подтверждают: если у вас нет мобильного приложения – вы теряете деньги. Читайте, внедряйте и увеличивайте прибыль! ⬇️ 1. Рост использования мобильных приложений для заказа еды 📲 Исследование: «Российский рынок доставки готовой еды 2022» 📊 Объем выборки: 10 000 респондентов по всей России 🔹 62,7% пользователей заказывают еду через мобильные приложения. 🔹 Это на 10 п.п. больше, чем через сайты служб доставки (52,7%). 📈 Что это дает бизнесу? ✅ Увеличение частоты заказов за счет удобства. ✅ Рост лояльности клиентов. ✅ Снижение зависимости от агрегаторов. 💡 Вывод: Развитие собственного мобильного приложения – обязательный шаг для роста бизнеса в доставке еды. 2. Влияние мобильных приложений на вовлеченность потребителей 📲 Исследование: «Мобильные приложения как элемент маркетинговой стратегии» (2023) 📊 Объем выборки: 8 500 пользователей мобильных приложений доставки еды 📊 Результаты: 🔹 Вовлеченность потребителей выросла на 30% 🔹 Объем продаж увеличился на 25% 🔥 Почему это работает? ✔️ Push-уведомления напоминают о заказах и акциях. ✔️ История заказов делает процесс удобным. ✔️ Геймификация (бонусы, кэшбэк) увеличивает количество повторных заказов. 💡 Вывод: Если у вас нет мобильного приложения – срочно внедряйте! Это не просто тренд, а реальный инструмент для увеличения прибыли. 3. Как push-уведомления увеличили повторные заказы на 15% 📲 Исследование: «Влияние персонализированных уведомлений на активность пользователей» (2022) 📊 Объем выборки: 6 200 пользователей мобильных приложений 📊 Результаты: 📌 +15% к числу повторных заказов 📌 +20% к среднему чеку 📌 +18% к выручке компании 👀 Почему это работает? ✔️ Напоминания о любимых блюдах мотивируют на повторные заказы. ✔️ Личные акции повышают вовлеченность. ✔️ Уведомления о бесплатной доставке в нужное время стимулируют к быстрому заказу. 💡 Вывод: Автоматизированные push-уведомления с персонализацией – мощный инструмент роста, который обязательно нужно использовать. 4. Как мобильное приложение увеличило лояльность клиентов на 35% 📲 Исследование: «Мобильные приложения в маркетинговых коммуникациях» (2023) 📊 Объем выборки: 9 000 пользователей сервисов доставки еды 📊 Результаты: 🔹 Лояльность клиентов выросла на 35% 🔹 Объем продаж увеличился на 20% 📈 Почему так происходит? ✔️ Постоянные пользователи приложения заказывают на 40% чаще. ✔️ Геймификация (скидки, бонусы) мотивирует клиентов возвращаться. ✔️ Приложение создает ощущение привилегированности. 💡 Вывод: Без мобильного приложения вы теряете до 35% лояльных клиентов, которые могли бы заказывать чаще и приносить больше денег. 5. Анализ рынка мобильных приложений для доставки еды в России 📲 Исследование: «Мобильные приложения и m-commerce в России: продукты, рестораны, доставка еды» (2022) 📊 Объем выборки: 12 000 пользователей мобильных приложений 📊 Результаты: 📌 Количество пользователей мобильных приложений для заказа еды в России достигло 20 млн человек (15% владельцев смартфонов). 📌 75% пользователей делают повторные заказы минимум раз в месяц. 📌 Средний чек заказа через приложение на 12% выше, чем через сайт или звонок. 📌 Пользователи приложений в 1,5 раза чаще оставляют отзывы, что влияет на привлечение новых клиентов. 💡 Вывод: Мобильные приложения – не будущее, а настоящее бизнеса. Без них вы теряете постоянных клиентов и увеличенный средний чек. Заключение Эти исследования доказывают: если вы работаете в доставке еды, мобильное приложение – это обязательный инструмент роста. 🚀 Хотите увеличить выручку? ✔️ Делайте мобильное приложение ✔️ Внедряйте push-уведомления ✔️ Работайте с лояльностью 🚀А я и моя команда поможем вам с созданием, развитием и продвижением вашего мобильного приложения, и бизнеса в целом😉 По сотрудничеству и вопросам в Telegram 👉 https://t.me/nikmilitsky

В ответ на пост 🚀RACE Framework в маркетинге на примере общепита. RACE Framework – это маркетинговая модель, которая помогает эффективно управлять воронкой продаж и цифровым продвижением бизнеса. Она включает четыре ключевых этапа: 1️⃣R (Reach) — Привлечение 2️⃣A (Act) — Взаимодействие 3️⃣C (Convert) — Конверсия 4️⃣E (Engage) — Удержание и лояльность Разберем, как применять эту стратегию для ресторанов, кафе и доставки еды. 1️⃣ Reach — Привлечение новой аудитории Задача: привести потенциальных клиентов в воронку продаж (на сайт, в соцсети, мессенджеры). 🔹 Что работает? ✅ Таргетированная реклама – VK, MyTarget (привлекаем локальную аудиторию). ✅ SEO и контент-маркетинг – статьи, рецепты, обзоры на сайте или в блоге. ✅ Инфлюенс-маркетинг – работа с фуд-блогерами, локальными лидерами мнений. ✅ Оффлайн-продвижение – флаеры с QR-кодами, наружная реклама, кросс-промо с соседними бизнесами. 🔹 Пример: Ресторан запустил VK -рекламу, таргетируя на офисных сотрудников в радиусе 3 км. Кампания предлагает скидку 20% на первый заказ при подписке на Telegram-канал заведения. 2️⃣ Act — Взаимодействие с аудиторией Задача: заинтересовать пользователей и мотивировать их совершать первые действия (подписка, лайк, изучение меню). 🔹 Что работает? ✅ Геймификация – квизы, тесты, челленджи (например, «Угадай блюдо по ингредиентам»). ✅ Контент-маркетинг – полезные посты: секреты кухни, подборки блюд, истории шефа. ✅ Интерактив в соцсетях – опросы, голосования, розыгрыши. 🔹 Пример: Кафе делает опрос в VK: «Какое блюдо добавить в новое меню?» Комментаторы получают 10% скидку на следующий визит. 3️⃣ Convert — Конверсия в клиентов Задача: мотивировать клиента сделать первый заказ на доставку или самовывозом. 🔹 Что работает? ✅ Акции и триггеры срочности – «Только сегодня второй бургер в подарок!». ✅ Чаты и чат-боты – автоматическое бронирование столика, быстрый заказ в мессенджерах. ✅ Персонализированные предложения – промокоды, бонусы для новых подписчиков. 🔹 Пример: Доставка пиццы запускает бот в VK, где пользователь переходит на сайт с рассылки, выбирает любимые блюда и получает персональный промокод на скидку в 15%. 4️⃣ Engage — Удержание клиентов и лояльность Задача: сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова. 🔹 Что работает? ✅ Программа лояльности – баллы, скидки за повторные заказы. ✅ Персонализированные рассылки – поздравления с ДР, рекомендации на основе предпочтений. ✅ Эксклюзивные предложения для подписчиков – закрытые дегустации, секретные скидки. 🔹 Пример: Ресторан отправляет персонализированные рассылки постоянным клиентам с информацией о новых блюдах и закрытых ужинах, создавая ощущение VIP-статуса. Вывод: RACE Framework – это четкая стратегия для роста бизнеса в общепите. Она помогает привлекать гостей, вовлекать их, превращать в клиентов и делать их лояльными. Какой этап сейчас важнее всего для твоего бизнеса? 🚀 На связи в Telegram - https://t.me/nikmilitsky

📉Дефицит кадров в общепите: как решить одну из главных проблем отрасли? Дефицит кадров в общепите — проблема, с которой сталкиваются практически все: будь то кофейня или крупный ресторанный холдинг. Текучка, нехватка квалифицированных сотрудников, низкая вовлеченность и перегруженность команды — все это влияет на сервис, скорость обслуживания и лояльность гостей. ❓Почему это происходит? • Низкая оплата труда. Многие вакансии в общепите предлагают зарплаты, которые не конкурентоспособны на рынке. • Сложные условия труда. Высокая физическая нагрузка, нерегулируемые смены и эмоциональное выгорание отпугивают даже тех, кто готов работать. • Отсутствие карьерных перспектив. Если сотрудники не видят роста, они быстро теряют интерес. ✅Как с этим справляться? 1️⃣Автоматизация процессов. Внедряйте цифровые решения: от систем управления заказами до кухонных автоматов. Это снизит нагрузку на персонал и уменьшит зависимость от сотрудников. 2️⃣Система мотивации. Прозрачная система бонусов, премии за выполнение KPI, гибкий график и возможность карьерного роста удерживают сотрудников. 3️⃣Инвестируйте в обучение. Часто проблема не в отсутствии людей, а в недостатке их подготовки. Вкладываясь в обучение новых сотрудников, вы создаете лояльную и компетентную команду. 4️⃣Привлекайте персонал с помощью таргетированной рекламы. Таргетированная реклама — эффективный инструмент для привлечения подходящих кандидатов. 5️⃣Создавайте сильный бренд работодателя. Расскажите, почему работать у вас — это круто. Делайте публикации в соцсетях о вашем коллективе, организуйте мероприятия для команды, показывайте свою заботу о сотрудниках. 6️⃣Упрощайте процесс найма. Сократите бюрократию: используйте онлайн-заявки, быстрые собеседования и пробные смены. Чем проще начать работать у вас, тем больше кандидатов вы привлечете. 7️⃣Обратитесь к внутреннему резерву. Стимулируйте сотрудников рекомендовать знакомых: за успешное привлечение нового работника можно дать бонус. Это экономит время и деньги на поиск кадров. 8️⃣Пересмотрите условия труда. Создайте комфортные условия: адекватный график, достойные зарплаты, зона отдыха для персонала и возможность брать выходные. Даже небольшие улучшения сделают вашу вакансию более привлекательной. 9️⃣Сотрудничайте с вузами и колледжами. Предложите студентам оплачиваемую практику, гибкие условия для совмещения с учебой и возможность остаться работать после выпуска. Предложите студентам оплачиваемую практику, гибкие условия для совмещения с учебой и возможность остаться работать после выпуска. ✅Итог: Решение проблемы кадров — это комплексная задача, включающая внутренние изменения и грамотную коммуникацию. Если хотите привлечь сотрудников и наладить процесс подбора , пишите — разберем все детали и выведем ваш общепит на новый уровень! 👌 💬Делитесь своим опытом в комментариях(https://t.me/dwaveblog): сталкивались ли вы с дефицитом кадров, и что помогло его решить? Задать вопросы и обсудить ваш проект в Telegram - https://t.me/nikmilitsky Мой сайт https://dwave.ru/df

В ответ на пост ✅Метод PESO: Что это и как помогает в продвижении? Если вы хотите построить эффективную стратегию продвижения, метод PESO — это ваш must-have инструмент. Расшифруем и разберем его на практике. 🔵PESO — это аббревиатура, которая охватывает Paid, Earned, Shared, Owned медиа. Каждый компонент играет свою роль в создании узнаваемости бренда и построении доверительных отношений с аудиторией. Расшифровка PESO 1️⃣P — Paid Media (платные медиа) Это все, за что вы платите: • Таргетированная реклама (VK,MyTarge и др.). • Рекламные интеграции у блогеров. • Медийная реклама (баннеры, видеообъявления). Зачем? Платные медиа быстро привлекают внимание, запускают рекламные кампании и стимулируют продажи. 2️⃣E — Earned Media (заработанные медиа) Это упоминания вашего бренда без прямой оплаты: • Публикации в СМИ. • Рекомендации пользователей в соцсетях. • Отзывы на сторонних площадках. Зачем? Earned Media укрепляют доверие, ведь люди больше верят рекомендациям других, чем прямой рекламе. 3️⃣S — Shared Media (разделенные медиа) Это взаимодействие с аудиторией: • Репосты, лайки, комментарии. • Участие в челленджах. • Коллаборации с партнерами. Зачем? Shared Media позволяют бренду быть ближе к аудитории и выстраивать долгосрочные отношения. 4️⃣O — Owned Media (собственные медиа) Ваши личные площадки: • Сайт. • Блог. • Страницы в соцсетях. Зачем? Это ваша территория, где вы контролируете контент, строите экспертизу и направляете аудиторию к целевым действиям. ✅Как использовать PESO? Чтобы ваша стратегия работала: • Комбинируйте все элементы PESO. Например, используйте платные медиа для привлечения, а собственные площадки — для удержания. • Анализируйте эффективность каждого канала, чтобы вовремя адаптировать стратегию. • Синхронизируйте контент: единое сообщение должно проходить через все типы медиа. Метод PESO помогает создать мощную экосистему продвижения, где все каналы усиливают друг друга. 📱На связи в Telegram - https://t.me/nikmilitsky

Декабрьский мем для коллег и владельцев бизнеса😅

В современном общепите инфраструктура — это не просто база, а ключ к стабильному росту и увеличению прибыли. Вот шесть основных инструментов, которые должны быть у каждого успешного бизнеса в сфере общественного питания: 1️⃣Сильное мобильное приложение и сайт Современные клиенты ищут удобство. • Мобильное приложение — это не только способ быстро заказать еду, но и возможность взаимодействовать с вашей аудиторией через push-уведомления, акции и личные предложения. • Сайт должен быть удобным, быстрым и адаптированным под мобильные устройства. Скорость загрузки, UX/UI-дизайн, простота оформления заказа — всё это критически важно. Зачем? ➡️ Привлечение новых клиентов. ➡️ Увеличение среднего чека за счёт удобства. ➡️ Повышение лояльности. 2️⃣ERP-система ERP (Enterprise Resource Planning) — основа операционного управления. • Она помогает контролировать все внутренние процессы: от закупок и складского учёта до финансов и логистики. • Важно выбирать ERP, которая заточена именно под ресторанный бизнес, чтобы отслеживать себестоимость блюд, остатки ингредиентов и анализировать продажи. Зачем? ➡️ Уменьшение издержек. ➡️ Упрощение управления сетью ресторанов. ➡️ Снижение человеческого фактора. 3️⃣Система для программы лояльности Ваши постоянные клиенты — ваш основной источник дохода. • Автоматизация программы лояльности позволяет вовлекать клиентов через накопительные баллы, скидки, бонусы за рекомендации и персонализированные предложения. Пример: Клиент получает баллы за заказ, которые можно потратить при следующем визите. Зачем? ➡️ Увеличение повторных продаж. ➡️ Эффективное использование клиентской базы. ➡️ Формирование привязанности к бренду. 4️⃣Call-центр и CRM-система Ваши операторы и менеджеры — голос и лицо компании. • Call-центр, интегрированный с CRM, помогает работать с заказами быстро и качественно, сохраняя данные о каждом клиенте. • CRM (Customer Relationship Management) собирает историю взаимодействий, что позволяет предлагать клиентам именно то, что им нужно. Зачем? ➡️ Улучшение качества обслуживания. ➡️ Личностный подход к каждому клиенту. ➡️ Снижение вероятности ошибок. 5️⃣IP-телефония и call-трекинг • IP-телефония обеспечивает низкую стоимость звонков, запись разговоров и распределение звонков между операторами. • Call-трекинг позволяет отслеживать источники входящих звонков (например, реклама в Яндексе или на сайте) и оценивать эффективность маркетинга. Зачем? ➡️ Контроль качества работы операторов. ➡️ Оптимизация рекламных кампаний. ➡️ Снижение затрат на связь. 6️⃣Система сквозной аналитики Сквозная аналитика объединяет данные со всех платформ и каналов: сайта, мобильного приложения, рекламы, CRM и ERP. • Вы видите полную картину бизнеса: от источника заказа до повторных покупок и прибыли. Зачем? ➡️ Принятие обоснованных решений. ➡️ Максимизация ROI на рекламные вложения. ➡️ Выявление слабых мест в бизнесе. Вывод: Эти шесть инструментов создают мощный фундамент для развития вашего бизнеса. Инвестируйте в технологии, чтобы не просто конкурировать, а становиться лидером рынка. 🚀 Хотите внедрить это в вашем ресторане или доставке? Пишите в личку - https://t.me/nikmilitsky, расскажу подробнее и помогу настроить.

#новости Если сегодня у вас проблемы с доступом к половине интернета, знайте, что причина в действиях Роскомнадзора, который заблокировал сайты с поддержкой шифрования ECH от Cloudflare. По сути, сайты работают, но «для нас они недоступны». Это затронуло тысячи, а возможно, и миллионы ресурсов. Новостей особо про это нет, так что если вы сегодня раздражены из-за неработающего интернета, теперь вы знаете причину. Лично у меня проблема с прогрузкой различных мобильных приложений…