О недвижимости и не только

Сегодня я осознала, как много историй содержатся в чертогах моей памяти. Сколько интересных случаев я могу рассказать.) Это всё, благодаря большому количеству встреч с потенциальными клиентами. Я научилась слушать и слышать людей, считывать их эмоции, чувствовать состояние. С первых секунд я понимаю, что за человек стоит передо мной, как с ним нужно разговаривать, жонглируя фактами в моей голове, я мгновенно подбираю нужные слова, заполняя неловкие паузы во время общения двух незнакомых людей. И я считаю, что для специалиста моей профессии это очень важно. Без холодных встреч не научиться коммуницировать с людьми, не получить опыт, который можно преобразовать в знания, а знания в силу. И очень жаль, что многие АН не учат своих сотрудников общению. Ведь, человеку нужен человек. Такие ребята сидят на звонках, говоря скрипты, слушая одно и тоже от собственников, выжигают в себе зачатки профессионала, становясь бездушным роботом, которого волнует только квартира. Они выгорают и уходят из профессии с фразой - "Денег тут нет". А тем временем 11% ВВП России за прошлый год составили именно услуги риелторов. И это только официально, я молчу по частников, которые работают по-чёрному. Денег нет для тех, кто видит в собственниках квадратные метры и рубли, а не человека, которому надо помочь.

Где то там, в закоулках Москвы Стоит, старых кабак пропитый Отдыхают там мужики Проститутки, воры и их свита. Пианист, скрючив синие пальцы, Бьёт по клавишам еле дыша. Он- бродяга, он-просто скиталец! Его жизнь-рукоятка ножа... Он не помнит что было когда то. На нем грязный, разорванный фрак Только руки играют сонату, Разгоняя по сердцу мрак. Но как только закончится дождь. Ночь веселья пойдет на убыль Он получит привычный грош, Стиснет старые, желтые зубы. Кинув взгляд на усталый рояль, Он украдкой прогонит слезу. И отправится в черную даль В крепком сне коротать тоску. И ему будет сниться дом, Сад, веранда и много детей. Только снова наверно сон По ошибке принес Морфей. И старик, просыпаясь от ветра, Что стучится в его окно, Улыбнется как то нелепо И опять вздохнет тяжело. Одна радость-кабацкий рояль. Он отправится снова к нему. Пусть на сердце осталась печаль Только это уже ни к чему. И опять для воров и их свиты Будет он играть песни свои. Веселись же кабак пропитый! В потерянных дебрях Москвы.

"Евреи самые богатые в мире, потому, что они всегда знают когда, кому и сколько надо заплатить." Когда я услышала эту фразу, всё в моей голове встало на свои места. Как любой русский человек, я всегда старалась сэкономить и получить какую-то выгоду. В простонародье это называется "заехать на чужом горбу в рай" или "и рыбку съесть и на каруселях покататься", и, как правило, такие схемы не работают. Выгода в моменте оказывается большой потерей в дальнейшем.... Примеров у меня хоть отбавляй) Окончив туристический факультет, я считала, что девушки, работающие в тур фирмах просто хотят нажиться на мне в решении элементарных вопросов. Поэтому, визу в Испанию в 2014 году я оформляла сама, дабы сэкономить 10 0000, а в итоге осталась на свой день рождения в России с купленными невозвратными билетам, оплаченным отелем и консульскими сборами. Потеряла я тогда в районе 40 000. Не плохой подарок))) Потом, я решила сэкономить 5000 на поездке в Мексику и купила не транзитный рейс, совершенно забыв о том, что лечу через Германию, а шенгена у меня нет) В итоге за 2 дня до вылета пришлось менять билеты и я потеряла около 35 000. Стоит ли добавлять, что это все было куплено с кредитных карт?) Но, я же самая умная) Зачем мне помощь профессионалов, за которую еще нужно платить! Именно так и думают большинство людей. Причем, чем сложнее область, тем больше "экспертов". Исключение, наверно, составляют врачи, и то, если бы человеческое тело могло выдержать вмешательства любителей покрамсать себя или посверлить зубы, таких желающих умников было бы огромное количество. В остальных же случаях - политики, философы, религиозные фанатики, путешественники, эксперты в сферах бизнеса, биржевые брокеры и, наконец, специалисты по недвижимости - это все может сочетаться в одном человеке, в зависимости от ситуации. Когда я пришла работать в сферу недвижимости и приоткрыла для себя двери, которые не дано открыть обычному человеку, будь то выгодная ипотека или страховка, квартиры по "вкусной" цене, механизмы продажи выше рынка, то, ошибочно, думала, что сейчас я, как Дон Корлеоне буду каждый день видеть очередь из людей которым надо помочь.))) Но не тут то было. Я наткнулась на парадигму мышления, которой еще совсем недавно придерживалась сама - "Зачем платить, я САМ!" По началу я пыталась переубедить людей, как супермен, спасти их от невыгодных ставок, плохих и дорогих квартир, искренне, пытаясь помочь. Но, из 10 человек, как правило, только один прислушивался ко мне и становился моим клиентом, впоследствии счастливым и довольным покупателем или продавцом. Остальные же или совсем не хотели слушать, упираясь в пресловутую площадку для продажи объектов или оформлению ипотек или же уходили к более дешевым специалистам без гарантий или просто пытались вытащить из меня бесплатно информацию и все сделать сами. И, возможно, они получали какую то мимолетную выгоду, но, как и в моих случаях, описанных выше, в итоге "скупой платит дважды", а то и трижды. В последнее время, я перестала играть в спасение утопающих, пытаясь перестроить мышление этих бедных людей, стараясь окружать себя такими людьми, которые видят итоговую выгоду, а не промежуточную.

Кто владеет информацией, тот владеет миром. Мне всегда нравилась эта фраза. Ошибочно, на мой взгляд полагать, что миром правят деньги. Деньги, как говорит один из моих знакомых, всего лишь мерило твоего успеха, но, если человек-дурак, то никакие деньги не приведут его к власти. В наше время практика кредитов показывает это очень прозрачно. Именно информация, которую ты трансформируешь в свои действия, в конечном итоге приводит к нужному результату. Порой, за важные данные, люди готовы заплатить очень высокую цену, не измеряемую в деньгах. А какую - то информацию и вовсе нельзя купить, например, секретные архивы Ватикана недоступны простым смертным, сколько бы нулей не было на их счету. Возможно те знания, которыми я обладаю в сфере своей профессии не так глобальны, как папские архивы, но в масштабе жизни каждого моего клиента они играют ключевую роль. Для того, чтобы продать или купить недвижимость настоящему специалисту приходится проводить колоссальную работу, собирая пазл под названием «Сделка», где каждый кусочек должен быть на своем месте. Только тогда, когда картинка полностью собрана, работа считается выполненной. За это время мы успеваем побыть психологами, юристами, дизайнерами, экономистами, философами, переговорщиками, расклейщиками, экскурсоводами. Мы проходим десятки километров, выговариваем сотни тысяч слов, делаем то, что не сделает ни один собственник самостоятельно, чтобы в конечном итоге получить счастливого человека. Мы трансформируем ценнейшую информацию в правильные действия. Но, есть такой сегмент людей, которые хотят получить доступ, а еще лучше, чтобы мы что-то делали без всяких обязательств с их стороны. Причем, на своих работах они трудятся, согласно трудовому договору, который гарантирует выплату заработной платы, но, почему - то считают, что риелтор должен бегать как сайгак, продавая их квартиру или подбирая объект, да еще и «по цене чашки кофе» без каких – то гарантий. В простонародье это называется «на чужом горбу заехать в рай». И, действительно, есть такие «специалисты», но, качество выполненной работы, естественно заставляет желать лучшего. Та информация, которой обладаю я и мои коллеги – бесценна. Любое наше действие, безусловно, лучшее из всевозможных вариантов в ситуации. С нами риски клиента сводятся к нулю. Такая услуга стоит дорого, но она того стоит.