Значение эффективной клиентской поддержки для улучшения пользовательского опыта
Иногда мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужна помощь или поддержка от определенной компании или сервиса. Опыт клиентской поддержки может значительно повлиять на настроение и удовлетворение клиента. В этой статье рассмотрим историю пользователя, который столкнулся с разочаровывающей клиентской поддержкой и обсудим значение эффективной клиентской поддержки для улучшения пользовательского опыта. 💡 Ужасная поддержка... Точнее, даже ни капли не поддержали. Хотя я даже не просил. Когда пользователь столкнулся с проблемой или имел предложение по улучшению платформы Я...