ДОВОД речевая аналитика для медицины

Отказ пациента от записи: точка входа в работу, а не остановка «Нет», «подумаю», «дорого» — это не финальный статус лида. Это сигнал для сотрудника: требуется повторный контакт и отработка возражений. Проблема в другом. Действия по возврату отказавшихся пациентов, как правило, не систематизированы. Контролировать их в ручном режиме сложно, и руководитель не видит реальной картины: кто перезванивает, как отрабатывает и с каким результатом. Без прозрачности на этом этапе клиника теряет пациентов,...

Вы платите за рекламу, люди звонят, но запись не растёт. Где «теряются» пациенты? Чаще всего — на пропущенных звонках, о которых руководитель даже не знает. С новой функцией Довода вы перестанете гадать и начнёте управлять качеством обработки входящих звонков. В среднем клиника теряет каждого третьего не дозвонившегося, если ему не перезвонили. Проблема не в том, что сотрудники плохие. Проблема в том, что у вас нет системы контроля пропущенных обращений: · Вы не видите, сколько обращений брошено...