Найти тему
Иногда мы забираем отмененные заказы себе: приятный бонус для курьеров
Хотела поделиться интересным моментом, который случается иногда, когда мы доставляем заказы из продуктовых магазинов, таких как Магнит или Пятерочка. Часто бывают случаи, когда заказ отменяется, и его не приходится везти обратно. Причем это случается даже с продуктами. Я не совсем уверена, с чем это связано — возможно, с товарами, которые находятся в пакете, или с другими внутренними процессами...
1 месяц назад
Московские курьеры теряют электровелосипеды: что происходит с доставкой?
В последнее время московские курьеры столкнулись с неприятной ситуацией: ГАИ начали активно проводить рейды и изымать электровелосипеды. Причина довольно проста – водители нарушают правила, ездя слишком быстро или используя транспорт с слишком мощным мотором. В результате сотни электровелосипедов оказались на штрафстоянках. Чтобы вернуть свое средство передвижения, курьерам теперь приходится платить за услуги эвакуатора и хранение на стоянке. И, как ни печально, часто сумма выходит такая, что дешевле просто купить новый велосипед...
249 читали · 1 месяц назад
Большой заказ из "Вкусно – и точка": как я везла кучу пакетов
Вчера вечером получила заказ из "Вкусно – и точка", и сначала ничего необычного не предвещало. Но когда я забрала пакеты, поняла, что их очень много. Это был мультизаказ, а не один единственный заказ с огромным количеством еды. Хорошо, что среди позиций не было напитков – это немного упростило задачу. Три пакета удалось аккуратно разместить в термосумке, но остальные пришлось нести в руках...
1 месяц назад
Как я вывожу деньги с таксопарка и почему важно знать о лимитах
Когда я только начинала работать, столкнулась с проблемой, о которой мало кто предупреждает новичков: первые заказы я выполняла бесплатно. Все из-за лимита на вывод средств, установленного в таксопарке, с которым я сотрудничала. Оказывается, это своеобразная гарантия для парка. В моем первом таксопарке лимит составлял 750 рублей. То есть, пока на балансе не накопится эта сумма, вывести деньги нельзя. Для сравнения: в Краснодаре новичок зарабатывает примерно 100 рублей за заказ. Вычитаем комиссию...
1 месяц назад
Заказ на 150 000 рублей! Доставка самых дорогих подсолнухов
Привет, ребята! 😊 Сегодня хочу рассказать вам об одном необычном заказе, который мне попался вчера. Это были… цветы! Сам факт доставки букета меня не удивил – цветы заказывают довольно часто. Но когда я заглянула внутрь заказа, то увидела нечто необычное: 25 подсолнухов за 143 952 рубля! 🌻😲 Сначала я подумала, что просто ошиблась в количестве нулей. Но нет – цена была реальной! Сам по себе букет оказался не таким уж большим, но очень пышным и явно эксклюзивным...
1 месяц назад
Почему Яндекс раздает цели выборочно? Личный опыт курьера
Работая курьером почти два года, я заметила одну интересную закономерность: раздача целей в Яндекс Доставке – это чистый рандом. Кто-то получает приятные бонусы за выполнение заказов, а кто-то работает без дополнительной мотивации. На прошлой неделе мне наконец-то пришла цель: 3800 рублей за 59 заказов за неделю. Я сразу решила выполнить её, ведь такие бонусы дают далеко не всегда. В Москве также есть ежедневные цели: 400 рублей за 5 заказов, 1000 рублей за 10 заказов, 1700 рублей за 15 заказов и 2500 рублей за 20 заказов...
1 месяц назад
Мой опыт работы курьером: как я выбрала таксопарк "Богатый курьер"
Многие знают, что работа курьером - это свобода, гибкий график и возможность зарабатывать столько, сколько ты готов вложить сил. За свою карьеру я сменила три таксопарка, прежде чем нашла действительно удобный вариант - "Богатый курьер". Сегодня хочу поделиться своим опытом и рассказать, почему именно этот таксопарк стал для меня лучшим выбором. Первое, что важно понимать - таксопарк не распределяет заказы. Он является лишь посредником между вами и сервисом доставки, помогая решать организационные вопросы и оплачивать налоги...
116 читали · 1 месяц назад
Как работает поддержка курьеров в Яндекс Доставке: интервью с оператором
Недавно в одном из курьерских чатов были собраны вопросы от курьеров для сотрудника технической поддержки Яндекс Доставки. Мне было интересно ознакомиться с ответами, поэтому я решила поделиться этим с вами. Ваше мнение пишите в комментариях! Один из самых неожиданных выводов, который я сделала, прочитав это интервью – поддержка не всегда виновата в том, что не может помочь курьеру с его проблемой в текущем заказе. Иногда оператор намеренно оставляет решение вопроса за самим курьером, чтобы тот научился взаимодействовать с клиентом и находить решения самостоятельно...
1 месяц назад
Курьеры предупреждают: в городе появился мошенник, играющий с заказами!
Всем привет! Хочу поделиться своей историей, которая, к сожалению, не уникальна для курьеров нашего города. Уже не первый месяц в нашем чате курьеров обсуждается человек, который заказывает еду из ресторанов, а затем отменяет заказы. Столкнуться с этим лично мне довелось совсем недавно. Получаю заказ из Burger King, еду в ресторан, забираю еду и направляюсь к клиенту. На полпути приходит сообщение об отмене. Обидно? Ещё как! Самое неприятное, что за такой заказ Яндекс не платит — работа проделана, а оплата ноль...
1 месяц назад
Как я час каталась с отменённым заказом и заработала 271 рубль
Ребята, сегодня расскажу про один из самых "весёлых" заказов за последнее время. Всё началось с того, что мне прилетел заказ из японского ресторана. 8 километров везти - это для меня что-то новенькое, обычно маршруты короче. Но цена подкупила: 478 рублей за заказ! Думаю, ладно, поеду, тем более сумма приличная, чего уж тут. Забираю заказ, еду себе спокойно, представляю, как этот клиент будет наслаждаться роллами. И тут звонок. Думаю: "Ого, сам клиент звонит, что-то важное". А это ресторан: "Алло, получатель отменил заказ, можете не везти"...
1 месяц назад
Курьерская рыбалка в морозной Москве: как найти свой «жирный лещ» в доставке
Работа курьером - это не только передвижение по городу, но и целый набор эмоций, особенно когда ты девушка и трудишься в Яндекс Доставке. Сегодня хочу рассказать о том, каково это - ловить заказы в морозной Москве. Хотя на улице морозец, снега нет, и это кажется влияет даже на стоимость доставки. Казалось бы, сезон, январь, после новогодних праздников - время, когда работа должна кипеть. Но нет: хорошие заказы были только до Рождества, а после 7 числа начались «будни». Основной поток заказов идет...
1 месяц назад
Когда доставка превращается в урок: история о посылке в Москва-Сити
В одном из чатов о доставке я услышала историю, которая запомнилась мне своей неожиданной развязкой и важным уроком для всех, кто пользуется курьерскими услугами. Рассказывала её одна девушка, которая работала курьером в «Яндекс Доставке», и этот случай, по её словам, стал для неё самым запоминающимся. Идеальный заказ, который оказался не таким уж идеальным Все началось с обычного вызова: нужно было доставить посылку из небольшого города в Москву, в один из офисов в Москва-Сити. Заказчица - молодая девушка долго и подробно объясняла, что это подарок для её брата на годовщину...
1 месяц назад