Стать для клиента чем-то большим, чем...
просто исполнителем работ. Подарить ему поддержку и вдохновляющую среду, создать настроение и желание не расставаться. Это сложно? На самом деле нет. Но об этом мало кто задумывается. Стратегия этой корпорации давно вышла за пределы простых банковских услуг. Это целая среда для клиента, в которой удобно, комфортно, а иногда и весело. Наш ремонт подходит к концу. Прошлая неделя была определяющей. И Тинькофф заметил это по моим тратам. Вот такое уведомление он мне выдал с утра. Мои статьи расходов изменились и основные покупки были как раз из серии строительных материалов...