ОСУЖДЕНИЕ Покажется, что сегодняшний пост далек от медицины. Однако, мои размышления на эту тему уже давно не дают мне покоя, поскольку я регулярно сталкиваюсь с практикой осуждения, которая является разрушающей, а не созидательной. Как-то исторически сложилось, что основными механизмами «управления» своими подопечными среди работников сферы образования и медицины в нашей стране являются: 1) критика 2) осуждение 3) запугивание 4)шантажирование и некоторые другие манипулятивные навыки, которыми обладают специалисты. Из примеров: - раскритиковать родителей, что не помогают школьнику делать уроки; - осудить, что ребенок регулярно опаздывает в детский сад, нарушая дисциплину; - запугать молодую маму, что ребенок будет отставать в развитии, так как ему не хватает грудного молока. Если посмотреть на эти примеры поверхностно, то может возникнуть ощущение правоты специалиста, который позволил себе эти шаги. Но если копнуть глубже, попытаться разобраться, то становится ясно, что осуждение и критика – деструктивный путь. 1) Родители школьника вынуждены работать по 12 часов в сутки, чтобы не потерять работу, у них нет помощи со стороны бабушек и дедушек, они оплачивают двум своим детям физкультурные секции, а старшему ребенку репетиторов для поступления в ВУЗ. Когда и как они должны помогать младшему школьнику делать уроки? Осуждение родителей в данном случае неконструктивно. Они и так скорей всего чувствуют свою вину за то,что мало проводят времени с детьми. Попытка учителем понять причину происходящего наверняка дала бы свои плоды в работе с ребенком быстрее, чем формирование чувства вины у родителей и,как следствие, ухудшение отношений внутри семьи. 2) Регулярные опоздания ребенка в детский сад связаны с тем, что у ребенка нарушен сон. Малыш получает терапию ,но засыпает со страхами поздно и с включенным светом , это выматывает всю семью. Доверительная беседа без осуждения и критики расставила бы все по местам в этой ситуации. Эмпатия и теплое отношение к родителям со стороны воспитателя дает ресурсное состояние родителям и позволит им быстрее справиться с проблемой малыша. 3) молодая мама растеряна и напугана, но она хочет дать своему ребенку самое лучшее, а также надеется на профессиональную помощь врача. Если бы доктор попробовал поставить себя на место мамы, то понял бы весь ужас, который она испытывает в данный момент со своим ребенком, боясь сделать что-то не так, боясь навредить своему ребенку. И только мягкое и деликатное обращение, детальная беседа с формированием чувства уверенности у молодой мамы способна дать позитивный результат с любым состоянием ребенка, включая набор веса. Работа с людьми требует от специалиста высокого уровня эмоционального интеллекта, эмпатии и навыков выстраивания отношений. Без этих ключевых моментов невозможно получить позитивный результат в работе. В каких ситуациях вы сталкивались с незаслуженным осуждением и критикой в свой адрес?
2 года назад