Дмитрий Королев. Психология для тех, кто принимает решения

5:30 утра. Сергей сидит на кухне, пока дом ещё спит. Через открытую дверь виден силуэт спящей жены. Рядом, в детской кроватке, посапывает пятилетняя дочка. Сергей смотрит на эту идиллию, но вместо чувства умиротворения его охватывает невыносимая тяжесть. Этот дом, который когда‑то был его крепостью, теперь кажется клеткой. Эти люди, которых он любит больше всего на свете, словно стали частью его непосильной ноши. «Всё под контролем» — фраза, столько лет служившая ему щитом на деловых встречах, — теперь звучит как насмешка...

Максим отправил письмо подрядчику в 18:57. Сам. Хотя в команде был менеджер, который этим занимался. Он не хотел контролировать. Не хотел быть «тем самым руководителем». Он просто подумал: «Если я напишу сам — будет понятнее. И быстрее. И точно без ошибок». Мы обсуждали это на первой нашей встрече. Я попросил его обращать внимание на то, как часто такое происходит? Через неделю он поймал себя на том, что делает ещё и задачи менеджера по продажам, и часть работы ассистента. А когда спросил его: «Зачем?» — ответил честно: «Потому что если отдам — будет тревожно...

Анна закрывала ноутбук в 19:00. Иногда — в 19:15, иногда — в 18:45, но почти каждый день около семи. Встать из‑за стола, пройти в коридор, надеть куртку, дойти до машины. Четырнадцать минут. К моменту, когда она заводила двигатель, в голове всё ещё шло совещание. Не то, которое было сегодня. А то, которое будет завтра. И ещё два звонка, которые нужно не забыть. И вопрос от подрядчика, на который она ответила, но не уверена, что ответила правильно. Домой — двадцать минут езды. За это время она успевала...

Игорь не считал это проблемой. «Я просто проверяю», — говорил он на первой консультации. Так люди говорят про утренний кофе: будто это обычная привычка, ни на что не влияющая. Мы договорились, что он не будет проверять телефон перед сном. Я знал, какой будет результат. На следующей встрече, я спросил: «Что происходит потом?» — он замолчал. И признался: если он воздерживается от проверки, то он не засыпает. Он лежит и прокручивает: «А вдруг что-то важное? А вдруг я что-то упустил?» Через десять-двадцать минут рука снова тянется к телефону...