Докапываюсь - До правды о пенсиях, ЖКХ и наших правах

Сижу утром с чашкой чая, листаю новости — и вдруг: «бумажные квитанции ЖКХ уходят в прошлое». Я прямо почувствовала знакомое: то самое ощущение, когда что-то менять не просили, а уже поменяли. Моя соседка Наталья Степановна, которой 71 год, живёт без смартфона и интернета в принципе. Она каждый месяц берёт квитанцию из ящика, идёт в Сбер, платит наличными и живёт спокойно. И вот я думаю: а что будет с ней? И, признаться, немного с собой — у меня «Госуслуги» есть, но я их открываю раз в полгода, когда приспичит...

Моя подруга Галина позвонила мне в прошлый вторник и говорит: «Ну всё, я сдалась». Она три недели ходила к врачу, выбивала рецепт на бесплатный препарат — у неё гипертония, стоит на учёте. Рецепт наконец выписали. Галина поехала в аптеку, протянула бумажку в окошко — и услышала: «Нет в наличии». На вопрос «и что теперь?» ей пожали плечами: ну, приходите позже, может завезут. Она вышла, пошла домой и купила лекарство за свои деньги. «Что я ещё могла сделать», — говорит. И вот тут у меня внутри что-то щёлкнуло...

Ехала как-то утром в маршрутке и разговорилась с женщиной — ей на вид лет шестьдесят пять, едет на смену в магазин. Спрашиваю: «А пенсию-то получаете?» Она говорит: «Получаю, конечно. Маленькая, вот и работаю». Я спрашиваю: «А знаете, что вам должны каждый год пересчитывать пенсию — прямо из-за того, что вы работаете?» Она посмотрела на меня как на странную. Потом говорит: «Нет, не знала. А куда идти?» И мы обе не знали, куда. Вот тогда и решила разобраться — что именно работающим пенсионерам положено по закону, и почему об этом так тихо...

Сижу утром с чаем, открываю приложение банка — и вижу уведомление: вклад закрывается через 47 дней. Казалось бы, хорошая новость — деньги скоро вернутся, плюс проценты. Но я поймала себя на том, что просто смотрю на экран и не знаю, что делать дальше. Последние пару лет я просто перекладывала деньги из одного вклада в другой — ставки были высокие, всё было понятно. А теперь ЦБ начал снижать ключевую ставку, в новостях пишут что-то про «цикл смягчения», и я совершенно перестала понимать: это хорошо или плохо для моих накоплений? Решила разобраться — и вот что нашла...

Дочь позвонила мне в четверг вечером — голос радостный, почти не слышит себя от эмоций. «Мам, я купила! Апартаменты в новом комплексе, и знаешь — на двести тысяч дешевле, чем соседняя квартира того же метража!» Я порадовалась вместе с ней, мы поговорили про планировку, про вид из окна, про то, как она будет делать ремонт. А потом я повесила трубку, открыла телефон и полезла читать — что вообще такое апартаменты и почему их продают дешевле. Нашла. И немного растерялась. Не то чтобы совсем плохие новости — но про прописку там написано было ровно то, что я и боялась...

Моя подруга Галя пришла в МФЦ продлевать полис ОМС. Обычное дело — очередь, талончик, скучающая девушка за стеклом. И вдруг та, как бы между прочим, спрашивает: «А вы вычет за зубы подавали?» Галя говорит: «Какой ещё вычет?» — «Ну, налоговый. Вы же лечили зубы в прошлом году?» Галя сделала круглые глаза. Ей в итоге вернули 18 тысяч рублей за два года лечения. Она мне звонила с почти детской радостью: «Представляешь, деньги просто лежали в налоговой, а я не знала!» Я слушала и думала: а сколько лет я сама вот так не знала? Визиты к стоматологу, платные анализы, очки — всё это есть...

Сижу утром с кружкой чая, листаю новостную ленту — и наталкиваюсь на заголовок про многодетных и приставов. Первая мысль: ну, опять красиво написали, а на деле ничего не изменится. Но что-то меня зацепило. У моей подруги трое детей, муж несколько лет назад потерял работу, набрали кредитов — и потом долго разбирались с долгами. И я точно помню, как она боялась, что заберут машину. Без неё она просто не могла возить детей в школу — они живут за городом. Никакого автобуса. Никакого метро. Просто ничего...

Сижу как-то вечером разбираю мамины документы после её похода в Социальный фонд. Бумаг — целая стопка, что-то про пересчёт, что-то про фиксированную выплату. И вот в одном листке мелькает слово «иждивенец». Я сначала пробежала мимо — ну, понятно же, иждивенец. А потом поняла, что не понятно. Что конкретно за это слово дают? Позвонила маме уточнить — она тоже не знала. Начала искать сама. И нашла. Оказывается, если у пенсионера есть нетрудоспособные члены семьи — дети, супруг, родители — государство добавляет к пенсии конкретные деньги...

Стояла недавно в очереди в регистратуру. Рядом подруга — пришла на УЗИ брюшной полости. Ей говорят: «Ждать три недели или платите сейчас — 1 800 рублей». Она платит. Не спорит. Выходим, я спрашиваю: «Ты знаешь, что УЗИ по полису должно быть бесплатным?» Она смотрит на меня как на человека, который что-то напутал. Не верит. И, честно говоря, я бы и сама не поверила — если бы не полезла разбираться. Полезла. И вот что нашла. Что говорит закон — и что говорят нам в регистратуре ОМС — это обязательное медицинское страхование...

Сижу вечером с чаем, сын заходит на кухню — он у меня второй курс технического университета. Говорит: «Мам, у нас в группе только и разговоров — про распределение. Девчонки переживают, парни отшучиваются». Я сначала не поняла, о чём речь. Потом начала читать — и чай у меня остыл. Оказывается, в Госдуме снова всерьёз обсуждают идею обязательной отработки для тех, кто учится за государственный счёт. Три года — туда, куда направят. А если откажешься — верни деньги за всё обучение. Сидела я так и думала: это что, реально? Или снова «обсудили и забыли»? Решила разобраться — не для статьи, для себя...

Муж пришёл домой в половине десятого. Суп давно остыл, ребёнок уснул. «Задержался, работа горит». Я не спорю — сама знаю, как бывает. Только в этот раз у меня в голове что-то щёлкнуло. Я как раз листала новости за обедом и наткнулась на заметку о новом законе про переработки...

Сижу как-то вечером, разбираю стопку квитанций за прошлые месяцы — у меня есть такая привычка, складывать и потом разбирать пачкой. И вижу строчку: «холодное водоснабжение, повышающий коэффициент 1,5». Поначалу даже не зацепилась — ну коэффициент и коэффициент. Но потом поняла: я плачу в полтора раза больше нормы просто за то, что у меня нет счётчика на холодную воду. Не за то что я воду расходую неэкономно. Просто за отсутствие прибора. Полезла разбираться — и наткнулась на решение ФАС. Оказывается, именно такая практика была признана незаконной...