Высшая школа диетологии Docs4Docs
60
подписчиков
Поможем прокачать диетологическую практику и начать работать на себя.
Сделаете X2 в доходе за 30 дней.
Также здесь проекты, которые мы создаем с нашими учениками
Обр. лиц. Л035-01271-78/00646717
Проект врача-диетолога, к.м.н. Марины Когай
Поможем прокачать диетологическую практику и начать работать на себя.
Сделаете X2 в доходе за 30 дней.
Также здесь проекты, которые мы создаем с нашими учениками
Обр. лиц. Л035-01271-78/00646717
Проект врача-диетолога, к.м.н. Марины Когай
1 день назад
«Мне стыдно спрашивать клиента, что было на прошлой встрече»
Вчера на вебинаре я рассказывала, что в начале встречи всегда говорю: «Давайте вспомним, что было на прошлой встрече. Как вы её оцениваете? И с каким планом действий вы ушли на неделю?» Дальше клиент сам вспоминает и рассказывает мне, как всё прошло. Накал в чате вебинара тут же вырос. Вы писали: «А мне стыдно спрашивать, как будто я не готова и мне всё равно на человека». Давайте подумаем, откуда берётся этот страх. У всех нас, коллеги, есть идея, что мы должны всё знать, всё помнить и со всем справляться. А если это не так, значит, мы некомпетентны и не заслуживаем денег. Я права? Конечно, у нас сложная профессия: много ответственности и много неопределённости...
2 дня назад
5 причин на старте, из-за которых клиент не остаётся в сопровождении
Вчера на эфире мы разобрали 5️⃣ причин, которые мешают диетологу удержать клиента (запись эфира и памятка здесь). И почти каждый, кто только начинает консультировать, узнаёт в них себя. 1. Хаос на консультации. Встреча идёт «за клиентом», вы выходите за тайминг и не можете в двух словах сказать, чем занимались. Клиент не видит движения и не понимает, зачем возвращаться. 2. Клиент пришёл за одним, а мы говорим о другом. Он пришёл с «повышенным сахаром» или «жиром в печени», а слышит: «вам надо худеть». Связь между его жалобой и весом понятна только вам. 3. Перегрузка информацией. Полтора часа лекции и 8 листов рекомендаций...
3 дня назад
Уже завтра, 27 октября, в 19:00 — эфир «Почему клиенты приходят 1–2 раза и пропадают»
И в чате вебинара вас уже ждёт рабочая тетрадь, в которой я собрала 5 самых частых причин, по которым клиенты не возвращаются ⤵ ▪️ хаос на консультации; ▪️ клиент пришёл за одним, а мы говорим о другом; ▪️ перегрузка информацией; ▪️ директивный стиль; ▪️ клиент не понял, зачем ему сопровождение. По каждой причине разобрано, как она выглядит на приёме, почему из-за неё клиент уходит и что делать: по шагам и с готовыми фразами, которые можно сказать уже на следующей встрече...
