Как чат-бот помогает мебельной фабрике продавать мебель на маркетплейсах.
В данной статье хочу затронуть тему: как чат-бот в Telegram помогает мебельной фабрике торгующей на маркет-плейсах. Привет друзья!
Недавно встала задача по разработке чат-бота для мебельной компании, занимающей одну из лидирующих позиций по торговле на маркет-плейсах.
Чат-бот должен был закрывать целый спектр задач:
1. Разгрузить отдел поддержки клиентов, путём автоматизации сбора информации при типовых проблемах: запросить фото/видео/описание проблемы.
2. Присваивать каждому обращению свою категорию, для удобство сбора статистики...