Лонгрид: Закон Гудхарта
Закон Гудхарта — любая наблюдаемая статистическая закономерность рушится, как только на неё начинают оказывать давление с целью контроля. А простыми словами: «Когда метрика становится целью, она перестает быть хорошей метрикой».
Если заводу по производству гвоздей поставить KPI по количеству произведенных гвоздей, завод начнет выпускать миллионы крошечных гвоздей. С другой стороны если изменить KPI и начать мерить эффективность по общему весу, завод произведет один гигантский, тяжеленный гвоздь весом в тонну. В обоих случаях формальный показатель (метрика) будет выполнен идеально, но реальная цель бизнеса производство полезного крепежа будет провал...