Директор по маркетингу (про маркетинг и психологию)

Если не можешь заменить лестницу на эскалатор или лифт, то расскажи о плюсах хождения по лестнице. Например, напиши на ступеньках - сколько килокалорий сжигает человек, пока идёт по лестнице. И вот это уже фитнес! А за занятие фитнесом некоторые платят деньги, между прочим... А тут - бесплатно! Получается, вы якобы думаете и заботитесь о здоровье людей, тем самым улучшаете свой имидж и отношение к вам! И людям приятно, и вам польза...

В одном из крупных московских магазинов рядом с бананами висит вот такая табличка...  Вопрос:  А зачем её повесили?  Вряд ли просто ради прикола потратили время на то, чтобы это нарисовать, потратились на полиграфию (бумагу, краски и т.д.).  Перед вами пример использования одного из эффективных инструментов для увеличения объёма продаж: "обучение покупателей", то есть просвещение, убеждение, обоснование, приведение доводов в пользу принятия нужного решения (нужного в первую очередь для продавца!)...

Постарайтесь организовать ваш бизнес и коммуникации с клиентами так, чтобы у вас были повторные продажи (конечно, если не собираетесь увольняться или закрывать свой бизнес). "Повторные продажи" - это когда потенциальный клиент становится постоянным. Его лояльность настолько высока, что он даже не думает искать другого партнёра. То есть не просто один раз купил и разочаровался в товаре или услуге, потребовал жалобную книгу или прислал рекламацию, перематерил вас и всех ваших родных и коллег, проклял тот день, когда ему в голову пришла мысль связаться с вами...