Директологика | про рекламу и продвижение

Диалог с клиентом по телефону Не имеет значения, звоните клиенту вы или он звонит сам — в начале разговора нужно представиться, назвать должность и компанию. ✅ «Добрый день! Меня зовут Наталья, я менеджер компании „Лидер“. Вы оставили заявку на нашем сайте. По какому вопросу Вам нужна консультация?». ❌ «Алё. Что? Да, занимаемся... » Важно, чтобы человек сразу понял какую компанию вы представляете и с какой целью звоните. 1. Выясните потребности клиента Уточните первичные данные, которые необходимы вам для того, чтобы понять целевой ли это клиент и какой у него запрос...

Кто уже работает в вашей нише? Какие объявления они используют? Как привлекают клиентов? Перед настройкой рекламы я всегда изучаю объявления и офферы конкурентов, чтобы понимать какими преимуществами может выделиться мой клиент. Уже никого не удивишь «Бесплатной консультацией», «Оперативной работой» и «100% гарантией». Эти фразы заезжены до такой степени, что на них не обращают внимание. Объявление должно ЗАЦЕПИТЬ пользователя. С этим поможет уникальное торговое предложение. А чтобы сделать его уникальным как раз таки и надо прошерстить конкурентов...

Представьте ситуацию. Среди бесконечного потока рекламных объявлений, пользователь выбрал именно ваше. Взял инициативу в свои руки — позвонил и вместо: «Добрый день! Кампания "Клиентоориентированность", меня зовут "Мисс Вовлеченность" Чем могу Вам помочь?» слышит: «Да... Ну... Угу...» Вам бы хотелось продолжать общение с таким уровнем заинтересованности? В цепочке: реклама➡заявка➡консультация➡встреча➡продажа значительную роль играет, тот кто имеет первичный контакт с клиентом — менеджер, обрабатывающий заявки...

(дельный совет предпринимателям) Самая элементарная вещь на свете – выписать все пароли и доступы от своих аккаунтов. Вы должны знать на кого зарегистрирован домен вашего сайта, иметь все необходимы доступы к нему. Знать пароль и логин рекламного кабинета. Просто взять и выписать все доступы в один файл. Сделать отдельный документ на компьютере или заметку в телефоне, но этот файл должен у вас быть. Сколько раз я сталкивалась с тем, что клиенты в душЕ не помнят: какой пароль от админки сайта, на каком акаунте установлена Метрика...

Как бы качественно не была настроена рекламная кампания, какие бы цепляющие заголовки и тексты не были у объявлений, если сайт дерьмо — покупать у вас не будут. И здесь речь не о дизайне и современности. Сайт должен быть понятным, удобным и продающим. А теперь по пунктам. На что обратить внимание, перед запуском рекламы (и в целом) : 1. Сайт должен соответствовать тематике, которую вы предлагаете. Содержать полную информацию о товаре или услуге. 2. УТП (уникальное торговое предложение) нужно разместить на первом экране сайта...

Чума 21 века в контекстной рекламе — мобильные приложения. Они съедают половину рекламного бюджета и остаются безнаказанными. В Яндекс Директ нет инструмента, который позволил бы выбирать тип площадки для показов объявлений в РСЯ. И конечно же большая часть рекламы транслируется в приложениях, которые почти никогда не приносят конверсий. Это те самые всплывающие окошки с рекламой, которые выскакивают в приложениях и которые все поскорее хотят закрыть. Иногда надо подождать сколько-то секунд перед,...

Эти площадки можно использовать для продвижения любого бизнеса. Каждая из них имеет бесплатный функционал, которого достаточно для начального этапа продвижения. 1. Канал в Telegram Не зря занимает первое место, ведь это сейчас тренд и топ! Телеграм каналы стремительно развиваются. Можно создать канал для магазина и постить туда новое поступление товаров, актуальные скидки. Или экспертный канал: для юристов, маркетологов и специалистов любого профиля. Освещать свою работу, делится полезными советами, располагать покупателя к себе и своему бренду...