Роман Скороходов

ВАЖНОСТЬ ЛИЧНЫХ ВСТРЕЧ: ДА ИЛИ ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ? Честно говоря уже с бородатых лет всё общение перешло в онлайн. Минимально 2-3 часа в рабочий день уходит на зум, яндекс телемост и прочие приложения для видео-конференций. Это планёрки, созвоны с клиентами, продающие зум-встречи, обучение и тп. Причем цифры с исключением статистики телефонных разговоров, иногда с клиентом на трубе можно провисеть 1-2 часа за рабочий день, начав обсуждать рекламу, а закончить за жили были. И у меня тут случилась череда личных встреч с коллегами, клиентами после длительного перерыва (в районе 2-3 месяцев) и я реально кайфанул. Какой бы личная встреча не была продающей, деловой, презентующей - все равно минут 15-20 заходит за жили были и где мы плыли (а иногда и 1-2 часа). И именно это самое ценное. Как разу тут разрывается пелена "подрядчик" и "заказчик", начинается уровень "партнёрства", про который писал несколькими постами ранее. Если находится несколько общих жизненных тем или "болей" для обсуждения, сразу общение и дальнейшая совместная работа идёт как по маслу. Самый главный нюанс - время, время и еще раз время. Уж очень много сил и энергии уходит на личные встречи, причем если говорить с тч продаж, то этот канал вообще никак не масштабируем. Мало того, что сейчас не найдешь разъездных менеджеров по продажам, так их еще обучи, должностные инструкции пропиши, скрипты дай, за каждую неформальную встречу с клиенту заплати, планы проставь и ЗП менеджеру будь добр сверху накинь. Да и самый важный аспект личных встреч - эмоциональный интеллект менеджера по продажам. Понимание, когда человек устал и ему херово, потому что поставщик нагнул на 10 лямов и у них кассовый разрыв. И умение развернуть эту ситуацию в пользу, а не просто долбать потенциального клиента непонятной информацией, презенташкой по продукту. Таких ребят днём с огнём не сыщешь. Встречайтесь, встречайтесь и еще раз встречайтесь. С коллегами, действующими и потенциальными клиентами. Сейчас это возможность максимально перейти дистанционные границы, сблизиться с человеком, набить контактов в телефоне. Начать совместную работу, либо вообще совместный проект. От года к году важность личных встреч будет только возрастать. Только дайте Роме еще пару дополнительных часов в сутках и парочку коммивояжёров...

МАРКЕТОЛОГ — УРОВЕНЬ «ПАРТНËР» Постоянно лучшие результаты у меня получались на проектах, где смывалась пелена «подрядчик» и «заказчик», а начинался другой вид сотрудничества — партнёры по достижению цели. Причем цели могут быть совершенно разные. От вывода на окупаемость рекламы в Яндекс Директ до того, как можно допинать долгих клиентов до договора. Многие специалисты по рекламе думают, что их уровень ответственности заканчивается в рамках рекламного кабинета, ну и самый максимум — спросить какого качества идут заявки. Это как раз и есть уровень «подрядчик» и «заказчик». Я, наоборот, как человек достаточно общительный пропагандирую коллегам и сотрудникам подход партнёрства. Это высший уровень взаимоотношений, когда тебе реально интересно, что происходит в бизнесе клиента и ты постоянно уточняешь не только про качество заявок, но и про сотрудников, поставщиков, дебеторку, налоги, выручку, ср. чеки, этапы обработки сделок, КПшки, гранд-сметы, проекты по закрытым договорам. Часто отсутствие продаж лежит далеко не в рекламе и даже не в отделе продаж/качестве обработки заявок. Например в том, что собственник банально устал работать 24/7, либо у него уволился руководитель отдела продаж и увел ключевых клиентов к конкуренту. С рекламой то все может быть хорошо, но в бизнесе огромная просадка, из-за которой сотрудничество может прекратиться. И когда специалист по рекламе «партнёр» — он всегда предложит решения, в силу своей насмотренности и большого погружения в бизнесы других клиентов. Может у кого была подобная ситуация и ее удалось положительно разрешить. Банально порекомендовать обзвонить старых клиентов и предложить им лучшие условия в первый месяц, даже пусть 1-2 месяца надо будет поработать в небольшой плюс или ноль, чтобы вернуть клиентов — но Вы стали чуточку ближе к цели. В рамках партнёрства все проблемы, провалы не скрываются и выносятся на обсуждение для составления плана корректировок. Только при таком формате работы компании находят себе подрядчиков на года, которые постоянно дают результат. Ведь, как я и писал ранее — часто отсутствие результатов лежит не в кнопках рекламного кабинета. Естественно данный подход работает в обе стороны, бывают случаи когда заказчики прямо говорят, чтобы я не лез не в свои дела, а настраивал рекламу. Такие проекты обычно не затягиваются на года, обрываются из за каких-то пустяков, даже при окупаемой рекламе.

БРАТВА РВЕТСЯ В БАНИ - ПРОЛОГ Сегодня оборвал затяжную паузу в посещении форумов, нетворкингов и различных бизнес встреч - сгонял на организованный нетворкинг от бизнес клуба СПБ ПИПЛ. Не скажу, что на 100% доволен своей работой, как минимум, опоздал на час. А фамилия у меня, кстати - Скороходов...Но сейчас не об этом. Как ранее и думал - все хорошие клиенты, высокие чеки приходят по знакомству, личным рекомендациям. А где эти знакомства лучше всего заводить и запускать свой оффлайн сарафан? Правильно, в банях. Туда я и рвусь. В бани к предпринимателям. И не на ночную подработку, как Вы подумали... Поэтому запускаю серию постов/видероликов и в целом единицу контента - "Братва рвется в бани". Где я буду на собственной шкуре проходить путь от пустой телефонной книжки до (дай бог) вкусных чеков на маркетинговые услуги. Все буду показывать и рассказать в постах + видосы по каждому отдельному нетворкингу/ бизнес завтраку/ форуму/ митапу/ ретриту/ бизнес встрече/ саммиту/ деловой встрече и еще 1000 синонимов. По количеству и качеству полученных лидов с сегодняшнего нетворкинга в СПБ ПИПЛ, а также как я планирую работать с ними - запишу отдельное видео и выложу на все платформы. Работаем, друзья 💪