Цифровые инструменты бизнеса

Процессы вашего бизнеса, которые могут быть оцифрованы и улучшены с помощью CRM: Маркетинг: разогрев новых клиентов на покупку и реанимация отказавшихся от покупки Продажи: основная воронка продаж, повторные продажи, тендерная воронка Исполнение обязательств перед оплатившими клиентами: производственная воронка, логистика, тех. поддержка Внутреннее обеспечение: закуп, найм, переподготовка персонала Больше подробностей об этом читайте в статье: https://zen.yandex.ru/media/id/5bac561f327cbf00ac6c5bc6/kakie-processy-biznesa-mogut-byt-avtomatizirovany-v-crm-5fb1126a70f5da1bdac46571?&

Пять направлений цифровизации бизнеса 1. Облачные хранилища Облачные хранилища позволяют бизнесу безопасно и недорого хранить данные. Нет проблем дублирования разных версий документа на локальных устройствах и нехватки памяти. Можно гибко управлять доступом. 2. CRM CRM станет ядром бизнеса, которое обеспечит: - единую систему хранения клиентской базы - контроль качества работы отдела продаж - статистику и аналитику работы отдела продаж с входящими обращениями и по повторным продажам - связь бизнес-процесса продаж с другими бизнес-процессами (закуп, производство, логистика) 3. Digital-маркетинг Обеспечьте присутствие бренда на всех цифровых площадках, где присутствует потенциальная клиентская аудитория (социальные сети, блог-платформы, каналы и группы в мессенджерах). Используйте интернет-рекламу, рассылки по сегментам клиентской базы и рекламные интеграции. 4. Интеграция всех каналов с CRM Через какой бы канал связи не обратился клиент, будь то звонок, сообщение в социальные сети или мессенджеры или заявка на сайте — это обращение должно быть принято и обработано. Подключите все каналы связи к CRM, чтобы не потерять ни одной заявки. 5. Сервисы для совместной работы и общения Подберите подходящий сервис совместной работы, чтобы создать цифровое рабочее пространство для управления проектами, делами, задачами и обсуждения рабочих вопросов.