Digital Romanov

Вам знакомо это чувство? Вы заказали «дорогой и красивый» сайт, потратили на него кучу времени и денег, выкатили в продакшн, запустили трафик из Директа... и тишина. Счетчик посещаемости показывает сотни заходов, а заявок — кот наплакал. Собственник бизнеса в этот момент обычно совершает фатальную ошибку: он бежит к директологу и требует «настроить рекламу получше». А проблема вовсе не в рекламе. Проблема в том, что ваш сайт — это красивая, но бесполезная визитка из 2010 года, которая в B2B-сегменте не продает, а отпугивает...

В B2B-маркетинге существует целая индустрия «красивых отчетов». Вы наверняка их видели: PDF-файлы на 20 страниц, где графики неуклонно ползут вверх, показатели CTR светятся зеленым, а количество показов исчисляется миллионами. Вы смотрите на это, киваете, подписываете акт выполненных работ... и в конце месяца снова не понимаете, почему в кассе пусто. Знакомо? Если да, то вас держат за клиента второго сорта, чьими деньгами просто кормят алгоритмы Яндекса. Сегодня я подготовил для вас «стоп-лист»...

В маркетинге есть одна опасная иллюзия, которая ежегодно сжигает миллионы рублей в B2B-сегменте. Она звучит так: «Маркетолог молодец, если он привел лиды по 300 рублей». Когда я слышу это на первой встрече с собственником завода или руководителем крупной компании, я сразу понимаю, где мы будем искать дыру в бюджете. Погоня за дешевым лидом — это прямой путь к тому, чтобы превратить ваш отдел продаж в конвейер по обработке мусора, а ваш бюджет — в статью расходов, которая никогда не окупится. Давайте посчитаем на пальцах...

Классическая картина в любом B2B-бизнесе. Конец месяца, планерка. Маркетолог с гордостью показывает красивый отчет: клики идут, конверсия посадочной страницы растет, заявки падают стабильно. Напротив сидит руководитель отдела продаж и багровеет: «Ваши лиды — полный шлак! Никто ничего не покупает, им всем просто спросить, это нецелевой мусор!». Владелец бизнеса смотрит на это и не понимает, почему бюджет на Яндекс Директ потрачен, а в кассе пусто. Я видел этот конфликт десятки раз. И в 80% случаев проблема кроется вообще не в настройках рекламы...

Ко мне на аудит регулярно приходят компании с одной и той же проблемой: бюджет на Яндекс Директ улетает, подрядчик каждый месяц присылает красивые отчеты с зелеными стрелочками, а отдел продаж сидит без контрактов. Большинство владельцев бизнеса не лезут в настройки рекламы, доверяя «специалистам». И зря. Инфобизнесмены и выпускники месячных курсов давно научились имитировать бурную деятельность за счет денег клиента. Вот 5 жестких маркеров, которые показывают, что ваш маркетолог работает на красивый отчет, а не на кассу вашего бизнеса...