Елена Михайлова

Кажется, бизнес снова нашел себе новую игрушку. Еще недавно все срочно заводили Telegram-каналы. Потом снимали Reels. Потом делали нейросеточные аватарки, короткие видео, прогревы, рассылки, автоворонки, экспертные клубы и «личные бренды основателя». Теперь очередь дошла до подкастов. На первый взгляд, подкаст выглядит почти идеальным маркетинговым инструментом. Не надо арендовать студию на телевидении. Не надо каждый день танцевать перед камерой. Не надо мучительно придумывать визуал, как для соцсетей...

Знаете, в чём ошибка большинства рассылок? Не в кнопке. Не в сервисе. И даже не в самом факте, что вы кому-то написали. Ошибка начинается раньше — в иллюзии, что если человек оставил телефон или email, то он уже готов читать всё подряд. А вот нет. Для бизнеса мессенджеры, email и чат-боты действительно остаются важным каналом общения с клиентами, но работать там по старой логике «лишь бы написать» уже не получается. Яндекс прямо относит мессенджер-маркетинг и чат-боты к основным инструментам продвижения,...

Знаете, почему тема НЛП снова всплыла в маркетинге? Потому что рынок устал от одинаковых текстов. Устал от контента, который вроде бы написан правильно, но не цепляет. Устал от автоворонок, где всё «по методичке», а человек всё равно не чувствует, что с ним разговаривают по-человечески. И вот на этом фоне многие снова тянутся к старой мечте маркетинга: найти набор речевых приёмов, которые помогают быстрее убеждать, точнее попадать в боль и мягко вести человека к действию. Звучит соблазнительно. Но здесь есть важный момент...

Знаете, что сейчас больше всего бесит в маркетинге? Не кризис. Не конкуренты. И даже не то, что реклама дорожает. Бесит другое: вроде бы всё делаете правильно. Есть трафик, есть лиды, есть отчёты, есть красивые цифры. А потом бизнес задаёт один очень неприятный вопрос: если всё так хорошо, почему денег больше не стало? И вот здесь начинается правда, которую многим не хочется признавать. Маркетинг в России в 2026 году дал трещину не потому, что рынок «просел». Он дал трещину потому, что старые правила перестали работать...

Знаете, где чаще всего ломается автоматизация лидогенерации? Не в CRM, не в чат-боте и даже не в форме заявки. Она ломается в тот момент, когда бизнес начинает думать, что главная цель маркетинга, это любой ценой забрать контакт. Человек еще не понял, подходит ли ему продукт. Не увидел условий. Не разобрался, что будет дальше. А его уже ведут в квиз, просят номер телефона, догоняют сообщениями и ставят в очередь на звонок. Формально все выглядит правильно. Лиды собираются. Автоматизация работает...

Знаете, в чем самая большая ложь про автоматизацию? Что она экономит время. На самом деле она его перераспределяет. Вы тратите не меньше часов — вы тратите их на другое. Раньше вы вручную отвечали на каждый отзыв. Теперь вы настраиваете нейросеть, проверяете ее работу, исправляете ошибки. Но если делать это правильно — вы начинаете тратить время не на рутину, а на то, что действительно влияет на бизнес. А теперь представьте: у вас 50 отзывов в день. На ответ — 3 минуты. Это 2,5 часа. Каждый день...

Знаете это чувство, когда вы вложили в SEO бюджет, наняли специалистов, а трафик все равно падает? Вы проверяете позиции — вроде все на месте. Но заказов меньше. Знакомо? Дело не в вас. Дело в том, что поиск изменился. Кардинально. Раньше мы боролись за первые строчки выдачи. Теперь боремся за внимание нейросетей. За то, чтобы наш сайт Алиса или ChatGPT посчитали достойным ответа. Потому что 30% пользователей уже не заходят в поиск — они спрашивают у голосового помощника. И если вас там нет, вы просто не существуете...