Реклама + сайт + отзывы = заполненный зал Гости выбирают рестораны не по рекламе, а по поисковикам и отзывам. Это не догадка — это факт. Свежие данные исследования говорят: 📢 Люди часто узнают о бренде из рекламы, но только 16% без анализа доверяют рекламе 🔎 63% людей ищут после официальный сайт бренда в поисковиках и исследуют рейтинг на отзовиках Что это значит для ресторана? 1️⃣ Реклама - это ваш рупор в интернете. За счет нее люди вообще узнают о существовании вашего ресторана и формируют хоть какое-то представление о нем. 2️⃣ Сайт — это ваша «витрина» в интернете. Если его нет, значит, ваш ресторан как будто не существует. А если сайт есть, но он неудобный или устаревший — считайте, что дверь закрыта. Гость просто пойдет в другое место. 3️⃣ Рейтинг в отзовиках — ваше «место» в поиске. Чем выше оценка, тем больше людей вас увидят. Средний рейтинг ниже 4,5? Довольно большая часть гостей уже вас не рассматривает. 4️⃣ Ответы на отзывы — знак жизни ресторана. Игнорировать негатив — всё равно что молча развернуться спиной к гостю в зале. А вот оперативный ответ + скидка в качестве извинения (51% людей это ценят!) могут не просто сгладить ситуацию, но и превратить недовольного в лояльного. Итог: хотите, чтобы зал был полон? Будьте на виду в интернете, имейте официальный и продающий сайт, который можно найти в поиске, следите за репутацией и общайтесь с гостями! 🚀
14 часов назад