Digital Puls

Частотность запросов — тема, на которой я однажды поймал очень дорогой слив. У клиента было 420 000 ₽ бюджета в месяц, заявки шли, но цена лида росла уже третий месяц подряд. Проблема оказалась не в ставках и не в креативах. В кампании спутали базовую, фразовую и точную частотность, и из-за этого часть трафика раздувалась до мусорного объёма. Лиды вроде есть, но ощущение, что Яндекс съедает больше, чем должен. Клиент сказал это после того, как увидел отчёт по расходам за 14 дней. Там уже висели 184 000 ₽ непонятных трат, а объяснения подрядчика были в духе «это нормально, система обучается»...

Бюджет — 420 000 ₽ в месяц. Заявки шли, а прибыль падала. И вот именно так выглядит ситуация, когда клиент спрашивает: контекстная реклама что это и почему она «работает», но денег в кассе меньше. Я веду этот проект уже второй год. Ниша — услуги с длинным циклом сделки, ставка высокая, конкуренция бешеная, Яндекс Директ крутился без остановки. Лиды есть, а маржа тает. Я не понимаю, где дырка. Сначала всё казалось нормальным: заявки приходили, коллтрекинг что-то показывал, отчёты были густые и красивые...

CPA что это я объясняю клиентам через деньги. У этого бизнеса бюджет был 420 000 ₽ в месяц, лиды шли, отчёты выглядели бодро. Но в конце месяца собственник смотрел на кассу и говорил: «Я не понимаю, почему при таком потоке заявок мы едва выходим в ноль». Лиды есть, а маржа тает. Проблема оказалась не в количестве обращений. Проблема была в том, как считали результат и куда в Директе утекал бюджет. Сначала я не полез в креативы. Я открыл связку «кампания → площадка → цель → стоимость результата» и быстро увидел перекосы...

Бюджет в Яндекс Директе — 420 000 ₽ в месяц. Заявки шли, отчёты выглядели бодро, но прибыль таяла. Клиент пришёл с вопросом про янндекс директ ии: «Он правда помогает или это просто маркетинг?» Я как раз и люблю такие истории: когда модные слова надо проверить цифрами, а не обещаниями. Лиды есть, а маржа как будто испаряется. Клиент продавал услугу с высоким средним чеком. Реклама крутилась и в поиске, и в РСЯ, а подрядчик уверял, что ИИ-оптимизация уже «сделала своё дело». Но внутри кабинета я увидел знакомую картину: И вот тут становится понятно: ИИ в Директе не виноват...

Бюджет — 430 000 ₽ в месяц. Лиды шли, отчёты тоже. Но в CRM половина трафика превращалась в «прочее», а генератор utm меток клиент использовал так, что Директ начал врать по каналам. Я увидел это не сразу. На первом созвоне собственник сказал фразу, после которой я попросил доступы в кабинет и аналитику. Лиды есть, а по ощущениям мы платим за воздух. С виду всё было аккуратно: кампании запущены, объявления откручиваются, заявки капают. Но когда я сверил Директ, Метрику и CRM, всплыло странное. И вот тут стало понятно: проблема была не в трафике, а в разметке...