DevOps. Записки инженера после полуночи

Расскажу собирательную, но узнаваемую многими коллегами историю о ситуации крайне опасной, но, к сожалению, довольно распространенной концентрации критичного знания и навыков в руках одного единственного человека команды, чье отсутствие способно парализовать реальную способность компании поддерживать и развивать критичную часть своей инфраструктуры. Ситуация в этой истории сложилась вполне естественным, органичным образом, без единого осознанного решения, приведшего к подобной концентрации риска...

Есть довольно распространенный, но во многом контрпродуктивный управленческий импульс, реагировать на любую заметную проблему команды поиском нового, более совершенного технического инструмента, способного якобы автоматически решить эту проблему, вместо содержательного разбора того, действительно ли первопричина кроется именно в недостатке технического инструментария, а не в значительно более фундаментальной проблеме самого процесса. Классический пример подобной ошибки проявляется в ситуации, когда...

Расскажу довольно поучительную, собирательную историю о ситуации, знакомой удивительно многим руководителям, старательно набравшим команду из объективно сильных, технически впечатляющих специалистов, но столкнувшимся с разочаровывающе скромным реальным результатом совместной работы этой команды, значительно уступающим тому, что предполагала суммарная индивидуальная квалификация ее участников. Руководитель в этой истории целенаправленно отбирал кандидатов исключительно по критерию максимальной индивидуальной...

Расскажу историю, собранную из нескольких похожих, повторяющихся практических случаев, которая хорошо иллюстрирует, как содержательное, целенаправленное вмешательство руководителя в процесс, а не просто в технический инструментарий, способно принести значительно более впечатляющий результат, чем интуитивно ожидалось от подобного вмешательства. Компания годами жила с процессом развертывания, формально описанным как еженедельный, но на практике регулярно растягивавшимся на значительно более долгий...