Семён Демидов Авитолог

Знакомая история: разместили услугу, пошли первые звонки — и вскоре обращения почти прекратились. Объявление никто не блокировал, оно на месте, просто опустилось в поиске. Так работает лимит контактов. Рассказываем, кого он касается, что считается контактом и как вернуть поток обращений. Это правило для бесплатных объявлений в трёх сферах: услуги, недвижимость и аренда спецтехники. Пока объявление размещено бесплатно и без услуг продвижения, оно получает разрешённое число обращений для своего региона и категории. Потом объявление показывается ниже в результатах поиска. Точное число контактов площадка сообщает при публикации...

Автозагрузку подключают, чтобы не публиковать сотни объявлений вручную. Она действительно экономит недели работы — и так же быстро размножает ошибки. Одна забытая колонка, и площадка получает не одно неверное объявление, а тысячу. Рассказываем, где в файле ошибаются чаще всего, чем это заканчивается для кабинета и как мы проверяем выгрузки перед отправкой. В обычном кабинете промах касается одной карточки. В автозагрузке каждое объявление описано строкой файла или фида, и площадка сама публикует и обновляет их. Если ошибка сидит в колонке, она повторяется в каждой строке. Итог — сотни неверных карточек за одну выгрузку...

Вы готовите новую партию объявлений, а площадка сообщает, что лимит в категории исчерпан. Первая мысль — подождать пару недель, пока всё вернётся само. Не вернётся. Разберёмся, откуда берётся лимит, почему в товарах и услугах он отличается в тысячу раз и что на самом деле поднимает уровень. Лимит показывает, сколько публикаций доступно кабинету в конкретной категории. Он входит в тариф за целевые действия, какой бы вариант вы ни выбрали: оплату за просмотры, за звонки и чаты, за отклики или за успешную сделку. Отключить лимит нельзя ни за деньги, ни через поддержку...