Найти в Дзене
Коллекция школьного абсурда
У меня есть необычное увлечение - я коллекционирую абсурд и маразм современных школьных будней. Моя дочь уже закончила школу, а сын еще школьник. Так что коллекция пополняется непрерывно. Однажды классная руководительница попросила нас, родителей, написать ей в личку, почему наши дети не едят в школьной столовой. Я ничего писать не стала, хотя мой ребенок как раз из таких. Он не ест в школьной столовой, а покупает еду в школьном буфете. Говорит, что в столовой невкусно, зато в буфете великолепная выпечка...
229 читали · 6 месяцев назад
Мои отношения с новыми проектами
Я фрилансер, работаю с клиентами, которые в основном сами ко мне обращаются. И взаимодействие с новым клиентом для меня всегда крайне дискомфортный процесс. Хотя нет, не всегда. Иногда бывают доверяющие клиенты, которые знают, что я хороший специалист, не контролируют каждый мой шаг, не требуют гарантий, и как правило в таких проектах все получается. Потому что я ради такого проекта в лепешку расшибусь, чтобы дать результат. Но начало работы, притирка бывают иногда на грани того, чтобы отказаться от проекта. • Обычно это требование гарантий. Иногда это бывает очень завуалировано. Бизнес и маркетинг - это область неизвестного...
7 месяцев назад
Почему помогать вдолгую так сложно. История о Наташе
Недавно в мою жизнь вернулась одна старая знакомая. Когда-то давно немного общались. Один раз я навещала ее в больнице. Пару раз давала взаймы, когда ее жизнь пошла под откос. Назовем знакомую Наташа. Подругой я ее назвать не могу, да и не было у нее никогда подруг - для дружбы она слишком замкнутый, угрюмый и мрачный человек. Она всегда больше общалась с моей мамой. Сначала предыстория Наташи, потому что там есть, чему удивиться. В середине 90-х она закончила медфак и работала в медицинской лаборатории. Потом заболела психическим заболеванием, лежала в психиатрии пару раз, ей там помогли. Именно там я ее однажды и навещала...
7 месяцев назад
Да ёпрст, когда уже сам метод?
Мама предложила мне почитать книжку про глюкозу. Не про певицу (которую, наверное, уже мало кто помнит), а про ту, что содержится в дофига каких продуктах и доводит нас до сахарного диабета. Книжка американская, написанная не врачом, а женщиной, которая ради своего здоровья изучала этот вопрос, разобралась с ним и решила, как водится, помочь всем остальным. А то сами же они не разберутся. Вот они, истоки всего инфобизнеса) Она написала книгу, и это очень хорошо. А плохо вот что. Я стала замечать,...
1 год назад
Хитрый метод поиска хорошего таргетолога
Поможет бизнесу, экспертам и продюсерам не ошибиться. Когда много лет занимаешься таргетом, кажется, как это можно не понять, хороший перед тобой специалист, опытный, или обманщик, у которого просто отлично подвешен язык на продажу своих услуг? Но когда я глубоко задумалась, как же человеку, далекому от тусовки таргетологов, понять, кто перед ним, и доверить ему судьбу своего бизнеса или запуска, то поняла, что вообще-то это неочевидно) Есть несколько критериев. 1. Традиционно всех клиентов на таргет интересуют кейсы...
1 год назад
Воронка это...
Я много работала с онлайн-школами в качестве таргетолога. Таргетолог не управляет всем проектом, у него зона ответственности не та. Но он всё видит и мотает на ус. Как устроена воронка, что в рассылке сделано криво, где отваливаются люди. Есть онлайн-школы и эксперты двух типов - одни сидят на запусках, у других автоворонки. Первые часто очень привязаны к модели запусков. Я понимаю, откуда пошла эта привязанность. Запуск - это встреча со своей аудиторией на живом вебинаре. Возможность рассказать, пообщаться, ответить на вопросы, встретиться лицом к лицу, хоть и через экран...
3 года назад
Собираю воронку для самой себя. Ту самую, которую я определила как свой основной продукт. Хотела запустить рекламу для привлечения клиентов. Потом задумалась о том, что наверное стоит уже на этапе привлечения клиентов показать им тот продукт, который я предлагаю. А то непонятно же ничего) Воронка продаж - продукт сложный, многоуровневый. Нужно показать его наглядно. Для этой воронки нужно записать небольшие видеоуроки. Раньше я записывала только скринкасты - это значит, что меня на видео либо нет совсем, либо я в уголочке мелко. А основной материал урока я рассказываю и показываю на экране. Записывать уроки трудно. В самом начале я могла делать по 10 дублей, сбиваться, останавливаться, потом монтировала эти видео. А ведь я спец в своем деле и знаю, о чем говорить в уроке! Когда рассказываешь о том, как устроен рекламный кабинет, показывая всё на экране, это еще ничего. Эти же бесплатные видео для воронки мне нужно было записать, говоря на камеру, смотря в нее. Записывала я на телефон. Если бы на ПК, наверное, было бы легче, я читала бы текст просто с экрана ноутбука. Но на телефон текст нужно было выучить. Пусть видео длится не больше 5-6 минут, но беспрерывно говорить эти 5 минут, не зависая, не задумываясь, не отводя глаза, я так и не смогла. Это невероятно трудно! Сначала подумала, ладно, буду заучивать наизусть абзац, записывать кусочек, потом следующий. И так всё видео, потом смонтирую. И тут моя коллега и подруга Дарина рассказала мне, что существуют специальные программы - телесуфлеры, когда читаешь текст с экрана телефона и выглядит всё это естественно. Я скачала приложение для телефона «Elegant Telepromter». Приложение действительно очень элегантное, интуитивно понятное, простое в пользовании. Я залила в него тексты уроков и записала все видосы за час. До этого я сидела над ними несколько дней. Это приложение просто спасло меня, мои силы и время. А что, наверное, все так всегда и делали? Одна я ничего не знала про эти телесуфлеры?)
3 года назад
Сервис для работы с блогерами в Инстаграм (со.цсеть запрещена в РФ) Поиск блогеров и взаимодействие с ними это геморрой. По крайней мере с точки зрения таргетолога. У них надо спрашивать статистику, они могут взять деньги, но не выложить пост вовремя или вообще не выложить. Их цены не регламентированы. Они могут одному назвать одну цену, другому - другую. Что за сервис Instajet? Это каталог блогеров, где они рассортированы по темам. Как telega in, только для Инстаграм (запрещен в РФ). Это удобно, но все равно надо конечно заходить в каждый аккаунт и смотреть, что там у них. В сервисе указана статистика аккаунтов, процент аудитории из России и других стран, городов, возраст и пол аудитории. Короче, всю статистику, которую мы обычно запрашиваем у блогера, уже запросили менеджеры сервиса. Остается только проверить охваты и соотнести их с ценой за рекламу. Как в нем работать? Два формата рекламы - рекомендация и готовый макет. У меня были такие товары, что подходил только формат макета. Для рекомендации надо, чтобы блогер демонстрировал товар, а это было невозможно. Выбираешь блогера из списка, проверяешь, пишешь ему ТЗ, отправляешь заявку. Чем хорош сервис? Блогеры распределены по темам, можно искать по ключевому слову. Статистика уже вся есть. Сокращает время подбора блогеров. Есть менеджер сервиса, который всё расскажет и поможет с работой в сервисе. Какие недостатки? Вот это самое главное. Недостатки у сервиса есть, они практически перечеркивают все достоинства. Я даже в каком-то отзовике написала им плохой отзыв. Потому что сил моих больше не было. Всё происходит так. Оставляешь заявку, блогер должен увидеть уведомление об этой заявке. И вот тут начинается квест. Блогеры не видят уведомлений. Заявка висит сутки и отменяется. Эти сутки надо ждать и молиться, чтобы блогер увидел твою заявку. Несколько заявок одновременно я старалась не подавать, чтобы потом разделять, сколько подписчиков от какого блогера пришли. А значит, подаешь заявку, ждешь сутки. Если блогер проигнорировал, подаешь повторно, ждешь еще сутки. Блогер проигнорировал, подаешь заявку другому, ждешь сутки. И так бесконечно. Представьте, что 5 блогеров подряд не ответили на заявку. Время идет, рекламы нет. В 80% случаев блогеры игнорируют заявки, даже после повторного размещения. Можно обратиться к менеджеру сервиса, она напишет блогеру в директ и пнет его, чтобы он увидел заявку. Можно написать блогеру самостоятельно - но это уже минус автоматизация. Некоторые блогеры вообще не помнят, что это за сервис, на котором они регистрировались) Другие отказываются по каким-то причинам, но это хотя бы объяснимо. Они имеют право отказаться, может, загружены или тематика проекта им не подходит. Я пробовала указывать точную желаемую дату и время публикации - блогеры если и берут заявку в работу, почти никогда не публикуют рекламу в указанное время. Я промучалась месяц, не смогла потратить даже 10 000 р. На этапе тестов выбирала недорогих блогеров, каждый стоил не более 2400 р за размещение макета в сторис. Те блогеры, у которых удалось разместиться, дали неплохие результаты - прирост подписчиков, даже продажи в одном проекте. Какой из всего этого вывод? Пользоваться платформой можно, но надо подстраховываться, что блогер точно увидит вашу заявку, то есть писать менеджеру сервиса или сразу блогеру в директ. Это конечно не то, что ожидаешь от сервиса, но по-другому не получится. Как только блогер взял заявку в работу, дальше уже все идет нормально. Они даже скрины статистики по вашей рекламе потом предоставляют.
3 года назад
Почему я ушла из таргета в автоворонки?
Таргетолог - специалист по трафику. Он отвечает за тех, кто кликает на рекламу и приходит на посадочную площадку. А также за то, что они на этой посадочной площадке делают, оставляют ли заявки, покупают ли. Но за продажи таргетолог отвечает лишь косвенно, на уровне объявлений и аудиторий. Таргетолог не отвечает за всю воронку и тем более за продажи сложного и дорогого продукта, где продает отдел продаж. У меня такое иногда бывало, особенно в инфобизнесе - со стороны рекламы все отлично, лиды, регистрации идут по хорошей цене, но клиент останавливает рекламу, потому что воронка не работает...
3 года назад
Нужен ли отдел продаж для обработки заявок из соцсетей?
Недавно менеджер по продажам одного моего клиента попросила меня поправить воронку в сенлере, чтобы потенциальные клиенты выдавали о себе вообще всю информацию, которую нужно знать менеджеру. А она чтобы только высылала им подходящее расписание в самом конце цепочки. Такое желание менеджера совсем не редкость. Точнее сказать, что такое желание возникает, когда на обработке заявок сидит не продажник, а контент менеджер, который умеет обрабатывать только самые горячие заявки. Горячие - это когда клиент купит, даже если перед этим ему нужно пройти квест...
3 года назад
Что такое идеальная таргетированная реклама
Я убеждена, что результат в таргете не должен достигаться сверх усилиями. Сейчас объясню, что я имею ввиду. Если таргетолог опытный, имеет много проектов за плечами, он знает как подготовиться к проекту и запустить его в любой нише. Таргетированная реклама - инструмент универсальный. Таргетолог знает, как найти горячую аудиторию, чтобы сразу пошли заявки. Знает, что сказать этой аудитории, какие ее проблемы решает продукт и как это подать. Предварительно он изучил эту аудиторию, узнал, что у нее «болит» и какое «лечение» она предпочитает...
3 года назад
Инфобизнес и автоворонки
Большинство онлайн-школ, с которыми мне приходилось работать в своей карьере таргетолога, не имеют внятной работающей отлаженной воронки. Как обычно это происходит у экспертов и даже у школ: • Есть большое желание продавать какой-нибудь курс, но не знаем, что для продаж инфопродуктов должна быть системная воронка. • Слышали про воронку, но как это настроить, неизвестно. • Курсы запускаются от случая к случаю, их предваряет аццкий для эксперта прогрев. Сторис, сторис, сторис каждый день, контент в несколько соцсетей и мессенджеров...
101 читали · 3 года назад