Маркетплейсы с Евгением Денисовым

Неделя снова получилась не про красивые кнопки. Главная история - теперь у Озон. 22 августа пострадал склад Озон в Чапаевске Самарской области, 23 августа - в Оренбургской. На обоих объектах возникли пожары. Поставки остановили, часть товаров скрыли с витрины, заказы отменяют или перераспределяют. Ещё недавно мы обсуждали распределение рисков на примере ВБ. Теперь то же самое происходит с Озон. Если 80% запаса лежит на одном объекте - для вашего бизнеса логистическая сеть маркетплейса всё равно состоит из одного склада...

🚚 Можно идеально собрать поставку, наклеить все этикетки, загрузить машину - и приехать на склад неподготовленным. Потому что товар мало довезти. Нужно ещё правильно оформить въезд и отгрузку. На ВБ для въезда на некоторые склады и СЦ оформляется электронный пропуск на водителя и автомобиль. Для поставки формируется ШК/QR-код, по которому на воротах определяют продавца и поставку. Код можно показать с телефона или распечатать. На Озон тоже есть свои требования к оформлению приезда и данным автомобиля/водителя при поставках на склад...

»? Заказали футболку на ВБ или Озон. Для вас всё просто: выбрали размер, нажали кнопку и ждёте курьера или уведомление из ПВЗ. Но где в этот момент находится ваша футболка? Вариант первый: она уже у маркетплейса. На ВБ такая схема называется FBW, на Озон — FBO. Продавец заранее привёз на склады маркетплейса целую партию. Поэтому, когда вы делаете заказ, продавцу не приходит сообщение: «Евгений, тут Светлана футболку заказала, тащи коробку». Он вообще может спать, бегать в парке или пить кофе. Товар уже внутри логистической системы...

Теперь везём не на склад, а куда скажут Пока Озон спокойно прикручивает новые инструменты, ВБ фактически переделывает привычную схему поставок FBW. Перевожу с маркетплейсного на человеческий. 🟣 ВБ: с 15 августа FBW работает по-новому Раньше логика была понятной: создаёшь поставку → выбираешь конкретный склад → везёшь туда товар. Теперь точку входа товара в систему и конечный склад хранения разделили. При создании поставки продавец выбирает на карте доступный ПВЗ или сортировочный центр, привозит товар туда, а дальше ВБ принимает его и самостоятельно занимается внутренним перемещением...