Найти в Дзене
Автоматизация ответов на отзывы: как селлеру превратить рутину в инструмент роста
Отзывы — это не просто «обратная связь», а публичный канал, через который покупатели видят, как бренд относится к клиентам. Регулярные и грамотные ответы дают сразу несколько эффектов: Рост доверия — клиент видит, что его мнение не игнорируют. Повышение рейтинга — многие покупатели меняют оценку после того, как продавец вежливо ответил и помог. Привлечение новых клиентов — будущие покупатели читают не только отзывы, но и ответы на них. Другими словами, отвечать нужно всегда, даже на короткие «спасибо». Когда отзывов 5–10 в день, отвечать вручную можно. Но если магазин выходит в топ и отзывов приходит...
5 дней назад
Торговля на Казань Экспресс - бизнес, который стал еще лучше!
В 2024 году маркетплейс «Магнит Маркет» стал одной из самых перспективных платформ для продавцов в России. Изначально основанный как Казань Экспресс бизнес, он был приобретён компанией «Магнит» и трансформирован в мощную торговую площадку. Сегодня Магнит Маркет предлагает продавцам широкий спектр возможностей, начиная от логистических услуг и заканчивая маркетинговой поддержкой. Одним из ключевых преимуществ для бизнеса является интеграция с розничной сетью «Магнит». Магнит Маркет бизнес активно использует её инфраструктуру, обеспечивая доступность пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по всей России...
1 год назад
Почему ММ лучший выбор для новых селлеров в 2024 году?
Магнит Маркет — это платформа, ранее известная как KazanExpress, которую в конце 2023 года приобрела компания «Магнит». В 2024 году сервис уже действует в 67 регионах России, предлагая более 28 тысяч пунктов выдачи заказов (ПВЗ), размещенных на базе магазинов «Магнит». Ключевым преимуществом сервиса является оперативная доставка, которая осуществляется в течение одного дня. Рассмотрим, какие товары можно реализовать через Магнит Маркет и на каких условиях работает сотрудничество с продавцами. Некоторые...
1 год назад
Как успешно торговать обувью на маркетплейсе Uzum Market
Основные аспекты, выбор сферы и методы эффективного продвижения Торговля обувью — это сфера с высоким уровнем конкуренции, что означает сложности для новых продавцов в быстром достижении прибыли. Тем не менее, обувной рынок отличается стабильностью и перепады покупательской активности здесь не типичны, что создаёт благоприятные условия для роста. В этой статье вы узнаете, как продавцам обуви следует входить на маркетплейс Uzum, чтобы добиться успеха в короткие сроки. На Узум, ассортимент обуви обширен,...
1 год назад
Как адекватно реагировать на негативные отзывы на маркетплейсе Uzum
Разбираем типичные случаи и учимся сохранять имидж компании Если вы никогда не сталкивались с разгневанными клиентами, значит, вы точно не торговали на маркетплейсах. Здесь, как и в любых других розничных продажах, важно всегда быть готовым к появлению недовольных покупателей. Однако можно научиться минимизировать их количество и даже использовать для увеличения прибыли. В этой статье мы поделимся секретами, как добиться такого результата. Зачем важно отвечать на негативные отзывы? Негативные отзывы могут быть полезны для бизнеса и маркетинга...
1 год назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала