Клиентоцентричность - ключевой фактор развития службы занятости
2 июня на базе Центра современного образования для сотрудников Центров занятости населения Калужского региона проходила фасилитационная сессия «Клиентоцентричность 2.0». В мероприятии участвовали более 30 сотрудников Кадровых центров Калужской области, а так же представители Министерства труда и социальной защиты. В рамках сессии были обсуждены ключевые аспекты клиентоцентричности, такие как понимание клиентских потребностей, улучшение качества предоставляемой услуги и создание положительного клиентского опыта...