Найти в Дзене
Лента материаловСтатьиРолики
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 месяца назад

Почему «его ничего не мотивирует» — плохой диагноз

Одна из фраз, которые я довольно часто слышу от руководителей, звучит примерно так: «Я уже не понимаю, чем его мотивировать. Деньги не работают, похвала не работает, новые задачи тоже. Такое ощущение, что человеку вообще ничего не нужно». И каждый раз в такой ситуации мне хочется сначала разобраться, что именно руководитель называет отсутствием мотивации. Потому что за фразой «его ничего не мотивирует» могут скрываться совершенно разные вещи: человек не видит смысла в работе, не умеет выполнять новую задачу, устал, не понимает, на что влияет, не получает того, что для него важно, или действительно больше не хочет работать именно здесь...

2 месяца назад

Почему сотрудники повторяют одни и те же ошибки, даже после обратной связи

Почему сотрудник не меняет поведение после разговора? Почему вы уже несколько раз дали обратную связь, человек вроде бы всё понял, согласился — а через неделю снова делает то же самое? Для руководителя это одна из самых раздражающих ситуаций. В какой-то момент появляется вполне понятная мысль: «Ну сколько можно объяснять одно и то же?» Я сама много раз была в такой точке как руководитель. И поначалу мне казалось, что если я достаточно ясно объяснила человеку, что было не так, он должен просто взять и начать делать по-другому. Но со временем я увидела: между «сотрудник услышал обратную связь» и «сотрудник изменил поведение» довольно большая дистанция...

2 месяца назад

Почему руководитель становится узким местом бизнеса: 6 признаков, что компания уже переросла ручное управление

Есть момент, который многие собственники замечают не сразу: бизнес вроде бы растёт, сотрудников становится больше, клиентов тоже, а ощущение свободы почему-то не появляется. Наоборот, вопросов становится больше, решений — больше, точек контроля — больше, и в какой-то момент собственник обнаруживает, что компания выросла, а способ управления остался прежним. Я много раз наблюдала этот переход и у руководителей, и у собственников. Пока команда маленькая, ручное управление действительно может быть очень эффективным. Ты знаешь всё, быстро принимаешь решения, держишь в голове клиентов, риски, договорённости, понимаешь, где нужно вмешаться, а где можно отпустить...

2 месяца назад

Почему сотрудники не становятся самостоятельными: 5 ошибок руководителя, которые создают зависимость от себя

Одна из самых частых жалоб, которую я слышу от руководителей, звучит примерно так: «Если я не напомню — не сделают. Если не проверю — обязательно что-нибудь пропустят. Если возникает нестандартная ситуация — сразу идут ко мне. Иногда кажется, что проще сделать самой». Я хорошо знаю это состояние и как руководитель. Когда ты отвечаешь за результат, действительно бывает быстрее самому поправить документ, подсказать решение или забрать сложную задачу. Особенно если сроки горят и нет времени превращать каждую рабочую ситуацию в обучение сотрудника...

3 месяца назад

Когда сотрудника уже не надо «дотягивать»: где заканчивается коррекция и начинается расставание

У любого руководителя рано или поздно наступает один и тот же тяжёлый момент. Сотрудник снова ошибся. Или снова сорвал срок. Или снова не донёс проблему вовремя. И внутри включаются две противоположные мысли. Первая: “Ну сколько можно, с ним уже пора расставаться”. Вторая: “Может, я всё-таки не дообъяснил, не дожал, не настроил, не научил”. Именно между этими двумя мыслями малый бизнес теряет очень много денег, времени и нервов. Потому что одна крайность — увольнять слишком быстро и потом снова входить в найм, адаптацию и ручное латание дыр...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент