Центр Развития Качества Процессов

Международная организация по стандартизации выпустила проект обновленного стандарта ISO 19011, который содержит руководство по проведению аудитов систем менеджмента. Документ находится на стадии публичного обсуждения, но уже сейчас понятно, какие изменения ждут специалистов в ближайшее время. Основная причина обновления — необходимость привести правила аудита в соответствие с современными реалиями. За последние годы многие компании внедрили удаленные форматы работы, появились новые цифровые инструменты, изменились подходы к сбору данных...

В 2027 году ожидается публикация обновленной версии международного стандарта ISO 45001 «Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья». Международная организация по стандартизации (ISO) инициировала пересмотр действующей редакции 2018 года в июле 2025 года. В январе 2026 года опубликована вторая версия комитетского проекта, в которую включены правки по итогам международных обсуждений. На текущем этапе уже можно определить ключевые направления изменений. Необходимость обновления ISO 45001...

В феврале 2026 года AIAG и VDA выпустили проект нового стандарта по статистическому контролю процессов в автомобильной промышленности — Yellow Volume. Это версия, которая должна объединить американские и европейские правила в один общий документ. Пока это только проект. До 3 мая 2026 года можно отправить замечания. Но уже сейчас понятно, что стандарт сильно отличается от привычного AIAG SPC 2nd Edition. Разберем по пунктам. 1. Статистика перестала быть просто цифрами Раньше SPC — это были контрольные карты, индексы, графики...

Изменение климата перестало быть абстрактной темой. Сегодня оно оказывает прямое влияние на условия работы миллионов людей. Но это не только угроза здоровью персонала, но и причина экономических потерь: падение производительности, сбои в поставках и рост несчастных случаев на производстве. В январе 2026 года был опубликован новый международный документ — стандарт PD ISO/PAS 45007:2026 «Управление охраной труда и техникой безопасности. Риски, возникающие в связи с изменением климата и мерами по борьбе с изменением климата...

Представьте ситуацию: на производстве обнаружился брак. Или клиент массово жалуется на одну и ту же ошибку в сервисе. Что обычно делают? Наказывают виноватого, быстро переделывают и надеются, что это было в последний раз, но проблема возвращается. Для таких случаев существует методология 8D — система из восьми шагов, которая помогает не просто устранить последствия, а найти корень проблемы. Восемь дисциплин (Eight Disciplines) — это метод решения проблем, построенный на последовательных действиях...