Craftwerk - экономика 3D-печати

Заказ посчитан как по учебнику: материал по граммам, машинное время, постобработка, наценка. Деталь напечатана, клиент доволен. А когда заказ закрыт, оказывается, что заработать на нем толком не вышло. Куда делась маржа? В коробку. Точнее - в коробку нужного размера, пленку, наполнитель для хрупкой геометрии и курьера до другого конца города. Расходы начались ровно в тот момент, когда расчет себестоимости обычно заканчивается. В расчете заказа мастерские обычно доходят до постобработки - про то, что шлифовка и покраска тоже стоят денег, мы писали в разборе постобработки в себестоимости...

Месяц закрыт. Заказы шли плотно, принтеры почти не остывали, оплаты приходили без задержек. И вот вопрос, который задает себе владелец мастерской - или ему задает кто-то из близких: сколько заработали? Честный ответ чаще всего звучит как «вроде нормально». Не потому, что человек не умеет считать. А потому, что считать нечего: есть касса, есть переписка с клиентами, есть чеки за пластик - и нет одной цифры, которая сводила бы это вместе. Путаница начинается с того, что «сколько заработали» - это на самом деле три разных вопроса...

Слайсер честно показывает объем детали и поддержек перед печатью. Мастер умножает на цену смолы за миллилитр, откладывает эту сумму в расчет заказа - и через несколько печатей замечает, что бутылка, которой должно было хватить на пятнадцать деталей, кончилась на восьмой. Первая мысль обычно про пролитую смолу или неаккуратную промывку. На самом деле дело в другом: SLA-печать теряет материал в местах, которые слайсер попросту не видит. С катушкой филамента все наглядно - она стоит на полке, остаток можно взвесить и вернуть в учет в любой момент...

Клиент переводит половину суммы за индивидуальный заказ вечером в будний день. Деньги приходят на карту почти мгновенно, кассовый остаток растет, и ровно в этот момент возникает соблазн вычесть стоимость материала и мысленно записать заказ в графу «заработали». Это классический сценарий, на котором обжигаются в мастерских, где один человек одновременно печатает, продает и считает деньги: аванс принимают за прибыль и тратят на текущие расходы, а не на материал под конкретный заказ. Если заказ потом...

Сообщение приходит в среду вечером: «Здравствуйте! Нам бы еще пять таких же, как весной». И дальше начинается то, что можно назвать вечером археологии. Файл лежит где-то в загрузках мессенджера - в папке, где двести файлов с именами вида final_v3_new. Материал был то ли PETG, то ли ABS. Высота слоя не записана нигде. Цену тогда называли по памяти, и теперь ее приходится восстанавливать по банковской выписке. Дальше два пути, и оба плохие. Либо переспросить клиента, чем именно печатали, - и он поймет, что у вас в мастерской нет никакого архива...