КУРЬЕРКА
Не хотите, чтобы мы Вам звонили? Не будем. Но и Вы не подведите. ― Почему Вы мне не звоните? В прошлый раз мне доставили заказ до двери, а я и не в курсе. Всё жду и жду, а он, оказывается, уже час как стоит под дверью, ― встретил меня клиент. ― Вы нам запретили звонить😉, ― отвечаю я. ― Я? Да я наоборот каждый раз жду от вас звонка, а вы не звоните. Давайте разберёмся. Если Вы НЕ хотите, чтобы мы Вам звонили перед доставкой заказа «до двери», нужно при его оформлении УБРАТЬ галочку в поле «позвонить перед доставкой» 👇. У нас в приложении это отобразится в виде красной трубочки 👇, и в таких случаях мы понимаем, что клиент не хочет, чтобы его беспокоили звонком. И мы не звоним. Однако уже почти год как я не могу разгадать одну загадку. Если Ваш дом находится под охраной, которая без соответствующей заявки-звонка от жильца никого не пропускает внутрь, зачем устанавливать «запрет звонков» для нас при том, что Вы не предупредили свою собственную охрану, что к Вам едет доставка? Мы просто вынуждены будем Вам позвонить, так как Ваша охрана нас не пропустит. Столкнувшись с такой ситуацией по одному и тому же адресу несколько раз, мы будем Вам звонить не рядом с охраной, а заранее ― как только выехали. Для того, чтобы заранее выяснить, есть ли у Вашей охраны от Вас заявка на пропуск доставки. Если же такую заявку Вы заботливо сделали, напишите об этом в комментариях к заказу, и тогда уж точно мы Вас не побеспокоим😊 Правда за актуальностью комментариев нужно следить. Ваша курьерка.
Как находчивая мама обыграла доставку динозавра. Завидую её сыну:)
Как вы, наверное, знаете, примерно месяц назад в доставке «ЗОН-ЗОН-экспресс» пакеты стали платными. Ну а если не знаете, то только что узнали:) Если клиенты не хотят заказывать пакет, мы везём заказ прямо в специальном ящике и всё его содержание видим, как на ладони. Видим и мы, и все любопытные глаза по дороге к клиенту. Если, конечно, в заказе нет «заморозки»: в таком случае ящик закрывают крышкой и внутрь кладут хладагент. Учитывая сжатые сроки доставки, погрузка заказов со склада в машину занимает считанные минуты, поэтому часто содержание заказов, упакованных в пакеты, нам неизвестно...
