Найти в Дзене
AI-исследователь в личном кабинете Диалекто — это инструмент, который помогает быстро понять, что на самом деле происходит в коммуникации с клиентами. Сервис автоматически анализирует звонки и диалоги, находит проблемные места в воронке продаж, показывает, где менеджеры теряют клиентов и какие ошибки повторяются чаще всего. Вместо ручного прослушивания сотен разговоров руководитель получает готовые выводы, рекомендации и точки роста. AI-исследователь умеет выявлять причины отказов клиентов и группировать их по темам: цена, сроки, недоверие, слабая презентация, неудобные условия или ошибки сотрудника. Система сравнивает успешные и неуспешные звонки, показывает, какие фразы и сценарии чаще приводят к продаже, а также помогает находить лучшие разговоры сотрудников для обучения команды. Внутри личного кабинета AI-исследователь автоматически формирует краткое резюме звонков: суть обращения, возражения клиента, итог разговора и следующие шаги. Также сервис способен определять эмоциональный тон общения, подсвечивать конфликтные или рискованные диалоги, проверять соблюдение скриптов и обязательных регламентов. Диалекто помогает отслеживать динамику сотрудников, выявлять тех, кому требуется обучение, и формировать персональные рекомендации по улучшению коммуникации. Система может находить скрытые паттерны в разговорах: кто перебивает клиентов, кто мало задаёт вопросов, кто теряет инициативу или недостаточно уверенно ведёт диалог. AI-исследователь превращает звонки и диалоги в понятную аналитику, которая помогает руководителю быстрее принимать решения, улучшать качество сервиса и увеличивать результат команды.
5 дней назад
Меню личного кабинета Диалекто В личном кабинете Диалекто все основные разделы собраны в удобном боковом меню. Оно помогает быстро перейти к настройке сервиса, обработке данных и просмотру результатов. В разделе «Вопросы для анализа» пользователь создаёт сценарии и добавляет вопросы, по которым будут анализироваться звонки, диалоги и файлы. Раздел «Интеграции» позволяет подключать внешние источники данных: телефонию, CRM и другие сервисы. Блок «Обработка» включает разделы «Звонки», «Диалоги» и «Файлы». Здесь можно загружать или получать данные из подключённых источников, отслеживать историю обработки и просматривать результаты по каждому обращению. В разделе «Результаты» доступны «Отчёты» и «AI-исследования». Отчёты помогают анализировать собранные данные в наглядном формате, а AI-исследования позволяют глубже изучать загруженные материалы и получать выводы по заданному запросу. Также в личном кабинете есть раздел «Настройки», где можно управлять аккаунтом, сотрудниками и доступами, платёжными данными, уведомлениями и другими параметрами сервиса. Такое меню делает работу с Диалекто понятной: пользователь сначала настраивает сценарии и интеграции, затем загружает или получает данные, а после этого изучает отчёты и результаты анализа.
1 неделю назад
#конспекто_отзывы. Спасибо за добрые слова! Не забывайте делиться впечатлениями от использования транскрибатора Конспекто.
2 недели назад
Слушайте внимательно преподавателя на лекциях, а конспект подготовит транкрибатор Конспекто
1 месяц назад
Новое в Конспекто: добавили в результат транскрибации еще и краткое содержание. Скорее тестируйте
2 месяца назад
🎉 Встречайте самое крутое обновление Конспекто! 🎙 Лучшая транскрибация среди конкурентов (серьезно!) Количество ошибок <1% — даже в тематиках с редкими терминами. Попробуйте прямо сейчас! 👥 Более точное разделение на спикеров с определением ролей Разделение на спикеров теперь не только более точное, сервис еще и определяет, кто говорил — Сотрудник, Клиент, Пациент, Интервьюер, Собеседник и т. д. ✨ Новый дизайн документов Результаты стали удобнее и красивее. Проблемы с открытием DOC-файлов — в прошлом. 🌍 Грамматически верный перевод Теперь учитывается весь контекст разговора для боле тонкого понимания значения слов. ⚡️ Конспекто теперь доступен в MAX - Лимит файлов до 4 ГБ - Загрузка без тормозов и VPN - Баланс на счету тот же, что и в Telegram-боте
2 месяца назад
Реферальную ссылку на транскрибатор Конспекто вы можете найти в личном кабинете на conspecto.ru. Отправляйте ее друзьям и получайте бонусы на бесплатные генерации.
2 месяца назад
Речевая аналитика для колл-центра клиники: как это настроено
В отделе продаж клиники контроль качества вели два сотрудника вручную. Один остался, второго заменил сервис Диалекто https://dialecto.ru/?utm_source=vk&utm_medium=article&utm_campaign=2026_03_19. Ниже — как именно это устроено. Первое, что сделала техподдержка Диалекто — разбила все входящие звонки на три категории: Без этого разделения считать конверсию бессмысленно: категории имеют принципиально разную природу и разный потенциал. Запрос записи конвертируется в 98–99% случаев — пациент уже принял решение...
2 месяца назад
Подборка мыслей от сервиса речевой аналитики Dialecto
2 месяца назад
Подборка мыслей от сервиса речевой аналитики Dialecto
2 месяца назад
MCP позволяет ИИ-агентам общаться с внешними сервисами и системами по определенному протоколу. Мы создали MCP-сервер на Диалекто, чтобы вы могли подключить ChatGPT, Claude или других ИИ-ассистентов к данным на вашем аккаунте. Это позволит задавать вопросы к данным на естественном языке и получать ответы, построенные на ваших данных в Диалекто — без выгрузок в Excel и ручного анализа данных. Что вы сможете делать после подключения Быстро разбираться в цифрах: “что изменилось за неделю”, “почему просели показатели”. Собирать отчёты в одном диалоге: короткие резюме, выводы, рекомендации. Проверять идеи на данных. Ускорять рутину аналитики: повторяющиеся запросы, регулярные срезы, “дай то же самое, но за другой период”. Как это работает На вкладке Настройки - MCP-сервер вы найдете данные для подключения. Добавляете Диалекто MCP-сервер в вашем ассистенте (ChatGPT/Claude). После этого ассистент сможет обращаться к Диалекто и возвращать ответы на основе данных. Откройте Диалекто → Настройки → MCP и скопируйте URL MCP-сервера. В ChatGPT откройте Settings/Настройки → Apps/Advanced Settings (Приложения/Продвинутые настройки) → Включить галочку Developer mode (Режим разработчика). В Apps нажимте Create App (Создать приложение). Вставьте ссылку MCP-сервера Диалекто, вставьте данные авторизации OAuth Client ID и Client Secret. нажмите Create / Создать. Вернитесь в Apps — Диалекто появится среди доступных инструментов. Нажмите на него и нажмите кнопку Connect (Подключить). В чате выберите Диалекто как источник данных Как подключить Claude к Диалекто (OAuth) В Claude откройте Settings/Настройки → Connectors (Коннекторы) → Add custom connector. Вставьте URL MCP-сервера Диалекто, вставьте данные авторизации OAuth Client ID и Client Secret. нажмите Add / Добавить. Диалекто появится в списке коннекторов. Нажмите Configure и отметьте инструменты, доступ к которым Claude может получать без подтверждения. После подключения нажмите + и в списке Connectors включите Диалекто как источник данных. Задавайте вопросы к данным обычным текстом. Подключение работает через OAuth: вам не нужно создавать и копировать API-ключи. Доступ выдаёте вы, и вы же можете в любой момент его отключить. 
2 месяца назад
Сервису речевой аналитики Dialecto уже 1 год. Это год плодотворной работы, которая помогла нашим клиентам услышать своих клиентов, а так же улучшить продажи, а значит, вырасти в непростой период для бизнеса. И вот, что Dialecto может сказать вам
2 месяца назад