Кофе и маркетинг

На этом теряет деньги почти каждая кофейня. Часть 2.

3 года назад

1 сентября - день знаний. Но в этом году не только школьники и студенты будут открывать для себя новое. 1 сентября все участники рынка интернет-рекламы начинают жить в новых для себя условиях маркировки рекламы. Любая реклама, вплоть до рекламы у микроблогеров, теперь должна быть размечена и иметь детализированный отчёт, который отправится в контрольный орган. Отвечать за загрузку всего в рамках новый реалиях будут операторы рекламных данных. Самое интересно здесь - то, что их несколько и все почему-то оказались слабо подготовленными. Яндекс подсуетился раньше всех, но пока ещё есть вопросы. Вконтакте только 30 августа провёл невнятный вебинар по тому, что делать дальше. По остальным ОРД ещё больше вопросов - в списке также числятся Билайн, Озон, Amber Data, МТС. Возможно кто-то ещё подтянется. Ясно пока одно - в сентябре будет как в новом классе - нужно делать правильно, а как правильно - предстоит разобраться. ru.freepik.com/...age by atlascompany

3 года назад

На этом теряет деньги почти каждая кофейня. Часть 2.

Время чтения - 60 сек. Привет, дорогой читатель. Продолжаю оправдывать название своего канала "Кофе и маркетинг". Это новая часть того, где кофейни теряют деньги и что с этим можно быстро сделать. Новая точка роста лежит на поверхности и заметна не вооруженным взглядом. Говорю я про программу лояльности. О, этот дивный мир программ лояльности в кофейнях. 😭 1) Сложные для выполнения программы лояльности. Наша психика построена таким образом, что для продолжения удерживания внимания на каком-то события или деле нужны дофаминовые дозы (дозы гормона "счастья")...

3 года назад

Coca Cola мертва, да здравствует "Добрый" Кола. Сразу на ум пришла реклама из книги В. Пелевина : " ...пил березовый Спрайт." Ребятам из колы не позавидуешь - из тех локальных брендов, что у них остались - только "Добрый" и подходит. Rich кола как то не по -народному. А вот под тоник Rich отлично подойдёт. Будем надеятся, что рецептура останется прежней. А пока из всех кока кола-заменителей интересным кажется кола от Волковской пивоварни. Стоит попробовать!?

3 года назад

Почему опросы уровня удовлетворенности клиентов врут?

Время прочтения - 1 мин. Привет, дорогой читатель. Сегодня разберём интересную ситуацию, которая встречается в бизнесе сплошь и рядом. 💪Правда Опросы уровня удовлетворенности (можно также назвать Net Promoter Score) крутая штука сама по себе. Можно вовремя получать нужную обратную связь от клиентов, давать им выговориться, собрать нужную информацию по доработке сервиса и продукта. Но только при одном условии - опрашиваемые честно отвечают на вопросы и ставят реальные оценки. В таком случае вы получаете...

3 года назад

А нужна ли подписка? 3 нестандартные сферы с подписной моделью.

Время чтения - 1 мин. Привет, дорогой читатель. Ребята из BMW совсем недавно отличились - они решили продавать по подписной модели подогрев сидений. Наверное посмотрели на ребят из Хёндэ, которые машины по подписке реализуют. Но BMW по подписке будет совсем дорого (хотя может быть уже есть🤷‍♀️), поэтому они решили начать с подогрева. Достаточно странное решение, получившее много неоднозначных отзывов. Оставят ли они его - покажет время. Но стоит сказать, что они не первые, кто вводит подписную модель в новую для неё сферу бизнеса 1...

3 года назад

5 критичных ошибок менеджеров по продажам, которые расстроят клиентов.

Время прочтения - 1,5 минуты. Привет, дорогой читатель. Мне, как маркетологу, всегда больно смотреть на некорректную работу отдела продаж. Ты тратишь огромное количество сил, чтобы увеличить поток входящих клиентов, а в конце видишь печальный итог низких продаж. И обратную связь в виде нытья: "Качество клиентов очень низкое, не возможно продать." Думаешь, анализируешь как доработать продукт, как скорректировать контент, чтобы повысить конверсию в продажу и приводить более горячих клиентов. А...

3 года назад

Почему тестовая бесплатная версия остаётся такой нужной в 2022?

Привет, дорогой читатель. На написание этой статьи-рассуждения меня сподвигло собеседование, которое я проводил совсем недавно. На вопрос: "Участвуете ли вы в доработке офферов? " соискатель ответил, что его идея с бесплатным первым занятием (речь шла про школу обучения английскому языку) повысила конверсию в первичных новых клиентов на 40%. Да, конечно же, далее можно было бы углубиться до вопросов: Но суть не в этом. Суть в бесплатном демо, которое продолжает отлично работать на первичное привлечение...

3 года назад

На этом теряет деньги почти каждая кофейня. Часть 1.

Время прочтения - 2 мин. Привет, дорогой читатель. Я не зря назвал свой канал "Кофе и маркетинг", ведь данный напиток занимает уверенное первое место в списке моих фаворитов. И конечно же, большую его часть я употребляю в разного вида кофейнях. В разных городах России встречаются совершенно разные варианты кофеен, но почти в каждой я сталкиваюсь с 1 особенностью. Особенность эта - элементарное нежелание кофейни увеличивать средний чек и продавать мне больше. Почему я говорю именно обобщающе -"кофейни"? Все просто - зачастую каждая из составляющих может сбоить...

3 года назад

Бизнес без процессов: почему важно тестировать бизнес процессы?

Время прочтения - 3 мин. Привет, тебе читатель, который в потоке развлекательного контента увидел знакомые сердцу слова. В последнее время в своей повседневной жизни постоянно сталкиваюсь со сломами частей бизнес процесса. В совсем запущенных случаях процесс вообще отсутствует как таковой. И решил я такие случаи разбирать более детально, чтобы и опытом своим поделиться, и заинтересованных навести на правильные мысли. Для первого примера разберём следующую ситуацию. Казалось бы, что может быть проблемного...

3 года назад