Будущее операционной функции: как BPM и AI-агенты превращают бэк-офис банка в управляемый конвейер
После пилотов с роботизацией и ИИ банки сталкиваются с главным вопросом: как превратить точечные успехи в устойчивый эффект на уровне всего бэк-офиса.
В статье для РБК Компании Денис Ермилов, заместитель директора по работе со стратегическими клиентами компании «Синимекс», показывает, почему будущее — за управляемым «цифровым конвейером», где RPA-роботы, AI-агенты и сотрудники работают в едином процессе под управлением BPM...