Клиент увидел рекламу, зашёл на сайт, посмотрел услуги, открыл отзывы — и исчез. Через несколько дней купил похожий продукт у конкурента. Самый простой вывод: у конкурента ниже цена или лучше продукт. Но причина может находиться совсем в другом месте. Клиент мог быстрее найти у него нужную информацию. Сразу понять стоимость и условия. Увидеть больше доказательств. Получить ответ в мессенджере через несколько минут, пока ваша заявка ещё лежала без обработки. Мы в проектах поэтому смотрим не только...
Бизнес Симметрия
Как понять, почему сайт посещают, но заявки не оставляют
В Метрике или Google Analytics есть посетители. Реклама приводит клики. Люди заходят из поиска, соцсетей, Telegram, переходят по ссылкам — но заявок мало. Первая реакция часто одна: нужно переделать сайт. Но проблема может быть вообще не в дизайне. На страницу может приходить не та аудитория. Человек может не понять предложение на первом экране. Форма может быть слишком сложной. Или заявки есть, но аналитика их просто не фиксирует. Мы в проектах разбираем такую ситуацию не как «сайт плохо продаёт»,...
Реклама стала дороже: как понять, где вы действительно переплачиваете
«Реклама стала слишком дорогой» — обычно этот вывод появляется после роста одной цифры: CPM, CPC, CPL или общего расхода. Но рост отдельной метрики ещё не означает, что реклама стала менее выгодной. Клик может подорожать, а стоимость клиента остаться прежней. CPL может снизиться, но вместе с ним — качество заявок. Это касается любых платных онлайн-каналов: Яндекс Директа, Google Ads, VK Ads, Meta Ads, Telegram Ads, рекламных сетей и других площадок. Мы в проектах Cimmetria начинаем не с вопроса «как...
Как сделать карточку товара заметнее на маркетплейсе
На маркетплейсе можно сделать хороший товар, поставить конкурентную цену и даже собрать первые отзывы — но карточка всё равно будет получать мало переходов. Причина часто находится раньше покупки: товар просто недостаточно хорошо находят или не выбирают среди соседних предложений. Мы в Cimmetria смотрим на карточку как на короткий путь покупателя: запрос > выдача > карточка > выбор > заказ. И оптимизировать нужно каждый этап, а не просто добавлять в описание больше ключевых слов. Заметная карточка...
Как понять, хорошо ли работает SEO
«У нас растёт трафик.» «Мы вышли в топ по нескольким запросам.» «Посещаемость увеличилась на 30%.» Такие отчёты звучат хорошо. Но есть один вопрос, который мы в Cimmetria задаём почти на каждом проекте: А клиентов стало больше? Если ответить на него сложно, значит эффективность SEO оценивается не по тем показателям. Поисковое продвижение — это не соревнование за первое место в выдаче. Его задача — приводить людей, которые ищут именно ваши товары или услуги, и превращать этот интерес в заявки и продажи...
Что проверить на сайте, чтобы получать больше клиентов из поиска
Многие уверены, что проблема в SEO, если сайт не приносит клиентов. На практике мы в Cimmetria чаще видим другую картину: поисковый трафик уже есть и его можно получить, но сайт не помогает посетителю принять решение. SEO не работает отдельно от структуры, доверия и удобства. Поэтому перед продвижением мы всегда начинаем с проверки самого сайта. Хороший сайт помогает не только попасть в поиск, но и превратить посетителя в клиента. Если времени немного, начните с пяти вопросов. Если хотя бы на один вопрос ответ "нет", именно здесь обычно и теряются заявки...
