Цифрач | Маркетинг и ценообразование для отелей

Во многих отелях установка виджета бронирования воспринимается как волшебная кнопка: повесили модуль — и сайт автоматически стал продавать. Через пару месяцев оказывается, что реальных броней немного, люди заходят, смотрят номера, а потом почему‑то всё равно уходят на агрегатор. Владелец делает вывод, что «гости просто привыкли к OTA», хотя чаще причина ближе: сайт не объясняет человеку, зачем вообще бронировать здесь, а не там. Гость приходит не за модулем, а за уверенностью. Он хочет понять, чем...

Любой сезонный отель узнает этот сценарий. Летом или в период праздников бронирований столько, что не хватает рук. В межсезонье — пустые этажи и борьба за каждого гостя. Маркетинг ведут по принципу «подкрутили рекламу, отключили рекламу», SEO списывают на «это не сейчас, всё равно спроса нет». В итоге бизнес живёт от пика до пика, а годовая маржа сильно зависит от того, насколько удался очередной сезон. При таком подходе маркетинг всегда догоняющий. Нет понимания, какие сегменты спроса могли бы заполнить...

?🤌🏻 SEO‑классика: «Мы в топе по основным запросам, всё норм» 🤷‍♂️ В топе — бренд и «отель в городе», а по деньгам почти ничего не меняется. Почему так: позиции есть, но трафик брендовый или уходит на OTA не закрыты запросы «рядом с…», «для командировки», «для семьи» смотрят на графики,...

Многие отели уверенно говорят: «С SEO у нас всё хорошо, мы в топе по основным запросам». Обычно речь идёт о бренде или паре общих фраз вроде «отель в городе». Отчёты показывают рост видимости и трафика, линии на графиках смотрятся бодро. Но когда владелец смотрит на доход, он не видит скачка в прямых бронированиях. Загрузка как держалась на агрегаторах и рекламе, так и держится. Возникает естественное ощущение, что SEO — это что‑то про «красивые цифры», но не про деньги. Проблема в том, что KPI выбраны не с той стороны...

«У нас нормальный сайт, проблема не в нём» — самая дорогая фраза для отеля 😅 Если 70–80% заселений идут через OTA, сайт — не норм. Он просто не продаёт. Что обычно не так: нет страниц «отель в районе / рядом с…» — весь спрос забирают агрегаторы описания номеров ни о чём: красивые слова, ноль конкретики никто не считает...