Вы думаете, у вас есть бренд? Скорее всего, это просто логотип
Иногда мне становится обидно за российский бизнес: многие компании так и не дорастают до настоящего понимания того, что такое бренд и брендинг. А это очень важно! Бренд — больше, чем просто визуальное оформление (название, логотип, фирменные цвета, шрифты, упаковка, дизайн). Это: • Суть бренда — основная польза, которую получает клиент, — ответ на вопрос, какую проблему решает компания. • Опыт клиента — то, что человек получает при взаимодействии с брендом: эмоции при покупке, чувство радости от обладания, скорость доставки, вежливость персонала, удобство покупки и так далее...